Musím velmi pochválit pana recepčního, opravdu se snažil ve všem vyjít vstříc. Také se nám líbili slevové karty platné v Rokytnici a jejím okolí.
Kvalita pokoje který jsem měli nás značně vrátila do dob socialismu, Na turistickou ubytovnu asi dobrý, ale na hotel velmi slabé. Také je v pokoji dost hluku z ulice.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor, pokoje postupně předěláváme,, které již také nabízíme a bohužel ohledně covidu jsme nemohli pokračovat.
děkuji za pochopení
Michal Hák
Starší hotel i pokoj ale čistý, na přespání to stačí. Na hotelu byl klid, možnost zaparkovat vzadu za hotelem. Spokojeni jsme byli hlavně s jídlem – na večeři velký výběr, pracné omáčky, tři druhy příloh, milá obsluha.
Katastrofální personál. Na pokoji nám neustále celou noc ťukalo topení a nešlo zhasnout světlo. Toto jsem nahlásila druhý den ráno na recepci a mi bylo sděleno, že to opraví. Když jsme přišli večer do pokoje, nic opraveno nebylo, topení stále ťukalo a světlo svítilo celou noc, i když bylo zhasnuto. Další den jsem to říkala na recepci, ale bylo mi arogantně řečeno, že neví, co mi vadí.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
vážená paní, já jsem Vám neřekl, že nevím co mi vadí při Vašem dotazu ne na recepci, ale když jste odcházela a byla jste již 3 metry od recepce a otočila se a vznesla tento dotaz. Já jsem Vám odpověděl, že jsem na pokoji byl a nic jsem nezjistil a o světlu jste mi nic neříkala. Tak prosím nedávejte lekce za slušného chování a zamyslete se nejdříve nad svým.
děkuji za pochopení
Michal Hák
Rádi bychom se podělili o Naši zkušenost s tímto hotelem, který působí spíše jako ubytovna. Pan Hák neochotný a velmi nepříjemný člověk. Zřejmě nevědí, co to znamená pro-zákaznický přístup. Snídaně průměrné, sauna a její přilehlé prostory zapáchající (nakonec jsme ani nevyužili).
Parkování v sezóně otřesné. Určitě se vracet nebudeme.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
doufám, že dodržíte slovo a již se neuvidíme. Jak se chováte vy, tak s Vámi my. Zajímalo by mě, když jste nebyli v sauně, jak vypadá.
děkuji
Michal Hák
Hotel se nachází přímo na náměstí, které je krásné a kde si i večer když budete po tůrách ještě schopni, můžete vyrazit na diskotéku nebo si sednout do nějaké pěkné kavárničky. Na lanovky nebo i jinam na výlety Vás doveze autobus, v zimě skibus a pak vyrazíte na parádní tůry na hřebeny hor. Byli jsme zde o víkendu 29. – 31. 10. 2021 a i počasí nám přálo, celý víkend slunce, takže i to super. V tomto hotelu je super strava, Snídaně i večeře formou švédských stolů, dostatek ovoce (byl i meloun), zeleniny, pro děti i zmrzlina, k výběru i sladké snídaně. Večeře výběr ze šesti teplých jídel, které jsou vynikající – mají prostě výborného kuchaře. Jak při snídani tak i při večeři si můžete dát z automatu čaj, kávu i kapucino. Bydleli jsme v pokoji standart, je tu sice starší nábytek, ale pokoj čistý, že se dá jíst ze země, to platí i pro koupelnu a WC. Na pokoji TV, v koupelně fen i ručníky. Personál velice vstřícný. No za nás to bylo super a všem vřele doporučuji.
Velmi milý personál, ochotný. Velmi dobré snídaně , za mě bohaté a úplně dostatečné , na výběr slané varianty, sladké, zdravé, ovoce, zelenina.....
Vybavení pokojů zastaralé, ale čisté . Sprcha u vchodu do pokoje byla velmi nestandardní, bez dveří jen závěs. V pokoji neustále v radiátoru tekla voda, jako když prší. Přesto nám to pobyt nezkazilo, celkově hodnotím ubytování jako pěkné a vše , co člověk potřebuje k přespání a k odpočinku bylo k dispozici.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor, za topení se omlouváme, nebylo ještě pořádně odvzdušněné.
Michal Hák
Na pokoji nefunkční Wi‑Fi.
Kvalita snídaně – malý výběr, teplý bufet prakticky žádný (vejce uvařená natvrdo – to jsem fakt dlouho neviděl :-)
Malé hrnky na čaj.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor, ale vajíčka jste možná nenašel protože je děláme a čaj si můžete udělat do konvičky, které jsou nad hrnky nebo so udělat ještě jeden.
děkuji za pochopení.
Michal Hák
