Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co nejdříve po koupi voucheru na tel. +420 725 732 890 nebo na e‑mailu ubytovani@peklocertovina.cz – při rezervaci uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Dobré vědět: Peklo Čertovina a hotel Podlesí jsou od sebe vzdálené cca 20 km.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den chtěl bych se ubytovat ale v pátek když je v pekle obzerstvi
je to možné v lednu děkuji
Peklo Čertovina
Dobrý den,
chápu správně, že chcete ubytování, ale bez obžerství?
Pavla Kárníková
Dobry den plánuji pobyt u vás v listopadu. Prosím to bude bazén ještě
v provozu? Děkuji
Peklo Čertovina
Dobrý den,
bazén je venkovní a je napuštěn pouze během hlavní sezony.
Paroulková Romana
Dobrý den, měli byste ještě volný termín od 24.10–26.10. pro dva
dospělé a dvě děti (9,13 let). Pokud ano je možnost platit Benefitama
plus? Děkuji Paroulková
Peklo Čertovina
Dobrý den, máme volno 24.10.2021 a to pokoje Statek, Rybář, Hrad,
Pokojíček, Vinař.
Martina
V kterých říjnových dnech je volný pokoj Nádraží?
Peklo Čertovina
Dobrý den,
pokoj Nádraží je k dispozici ve dnech 13.-16.10., 17.-21.10.2021
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den chtěl bych se ubytovat ale v pátek když je v pekle obzerstvi je to možné v lednu děkuji
Dobrý den,
chápu správně, že chcete ubytování, ale bez obžerství?