Otevřené vouchery: Rezervace provádějte co nejdříve po koupi voucheru na tel. 491 452 452 – zároveň uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Nástup na pobyt: 14:00–18:00 (z důvodu podávání večeří)
Pokud budete chtít přijet dříve (před 14:00) nebo odjet později (po 10:30), informujte se na hotelové recepci (stejný tel. jako pro rezervace). Pokud to bude možné, personál vám rád vyjde vstříc.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, je možnost postýlky pro dítě? Jaký je případně
příplatek pro dítě, 2 roky staré? Díky za info.
Hotel Tommy
Dobrý den, je nám líto, ale náš hotel, z důvodu zachování odpočinku
a relaxace, děti mladší 10let nepřijímá. Děkujeme za pochopení.
Hotel Tommy
Eva
Je možné ubytování se psem.
Slevomat.cz
Dobrý den, Evo. Děkujeme za Váš dotaz. Ano, můžete se ubytovat se psem.
Příplatek 600 Kč/noc se platí přímo na místě. Informaci, že pojedete
se psem prosím uveďte do poznámky při nákupu. Přeji Vám hezký den.
Matěj, Slevomat.cz
Sára
Jak velké jsou pokoje m2?Některé v recenzích popisují malinké?
A v Tv převažují německé programy i když jsme v Čechách? Počasí
vždy nemusí být ok,tak programy jsou na místě .
Hotel Tommy
Dobrý den, pokoje Economy class – nejmenší pokoje, standardní
vybavení, výhled do zástavby ve vsi (2. NP) nebo střešní okno
(3. NP) – rozměr pokoje 13m². Pokoje Superior class –
nejprostornější pokoje, standardní vybavení + konferenční stolek
s křesílky, většina pokojů výhled do krajiny (2. + 3. NP) nebo
střešní okna, rozměr pokoje 18,5m². Televizní programy – převažují
české, nikoliv německé. Hotel Tommy
EIA
Dobrý den, četla jsem v recenzích, že i když je privátní
vířivka,tak jen vířivka je pro nás,ale ta se nachází i s bazénem,kde
jsou další hotelový hosté?
Hotel Tommy
Dobrý den, ano vířivka je vždy pouze pro 2 osoby, tzn. pro jeden pokoj.
NIkdo s Vámi v daný čas ve vířivce být nemůže. Zároveň, ale v ten
samý čas může být jiný pokoj vedle Vás v bazénu. Hatel nabízí
vnitřní soukromé zóny pro dva „Angel, Buddha“ nebo venkovní zónu na
střeše hotelu „Bella Vista“. Tyto zóny jsou v naprostém soukromí.
Hotel Tommy
Martin Řehák
Dobrý den,
je možnost připlatit si za pozdější check-in?
Předem děkuji za odpověď.
Hotel Tommy
Dobrý den pane Řehák, ano, pozdější check in je možný. Do 14,00 hod
je příplatek 500,– Kč, pozdější se účtuje cena za další noc 1500,–
Kč. Děkujeme Hotel Tommy
Kamila K.
Dobrý den,
vstup do bazénu na 30 min a do vířivky na 25 min je privátní?
Hotel Tommy
Dobrý den,
v bazénu i ve vířivce budete vždy sami. Na každou proceduru se rezervuje
čas. Pokud vy budete např. v bazénu, může být, ale jiný pokoj ve
vířivce. Hotel Tommy
Andrea Berdanová
Dobry den, sauna je k dispozici bezplatně? Dekuji
Hotel Tommy
Dobrý den, ne sauna se platí se extra. Hotel Tommy
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, je možnost postýlky pro dítě? Jaký je případně příplatek pro dítě, 2 roky staré? Díky za info.
Dobrý den, je nám líto, ale náš hotel, z důvodu zachování odpočinku a relaxace, děti mladší 10let nepřijímá. Děkujeme za pochopení. Hotel Tommy