Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na rezerwacja@sunandsnow.pl nebo na tel. +48 224 502 626. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Vratná kauce: Na začátek pobytu je nutné složit vratnou kauci v hodnotě 300 PLN, která slouží k pokrytí případných škod.
Poplatek za úklid: Hotel vyžaduje povinný poplatek za závěrečný úklid apartmánu ve výši 180 nebo 215 PLN.
Vyzvednutí klíčů na adrese: Obrońców Pokoju 1D/3U, Karpacz (tel. 606 111 261 a 882 054 951)
Pozor: Pokud na místo dorazíte v jinou dobu než mezi 9:00 a 17:00 nebo o víkendu, kontaktujte recepci alespoň den předem na tel. 48 224 502 626 nebo na rezerwacja@sunandsnow.pl. Domluvíte se, jakým způsobem uhradíte případné doplatky (parkování, úklid apod.). Platba musí být provedena před příjezdem, jen poté vám mohou předat klíče od apartmánu.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, ráda bych se zeptala zda je možné si zvolit dvoupokojový
apartmán a mít jistotu, že dostanu ten dvoupokojový? Děkuji za
odpověď
Triventi Mountain Residence
Good morning,
in Triventi Mountain Residence you can book 2-room apartment (living room and
bedroom) and this is only option that you can book, so you can be sure that
you'll get such apartment.
If you mean two bedrooms and living room, there is no such apartments in this
property but we have another property called Myśliwska Domki and bigger
apartments are there.
Best regards,
Sun & Snow Team
------
google translated:
Dobré ráno,
v Triventi Mountain Residence si můžete zarezervovat 2pokojový apartmán
(obývací pokoj a ložnice) a to je jediná možnost, kterou si můžete
zarezervovat, takže si můžete být jisti, že takový apartmán
dostanete.
Pokud máte na mysli dvě ložnice a obývací pokoj, v tomto objektu žádné
takové apartmány nejsou, ale máme další objekt s názvem Myśliwska Domki
a jsou tam větší apartmány.
S pozdravem,
Sun & Snow Team
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, ráda bych se zeptala zda je možné si zvolit dvoupokojový apartmán a mít jistotu, že dostanu ten dvoupokojový? Děkuji za odpověď
Good morning,
in Triventi Mountain Residence you can book 2-room apartment (living room and bedroom) and this is only option that you can book, so you can be sure that you'll get such apartment.
If you mean two bedrooms and living room, there is no such apartments in this property but we have another property called Myśliwska Domki and bigger apartments are there.
Best regards,
Sun & Snow Team
------
google translated:
Dobré ráno,
v Triventi Mountain Residence si můžete zarezervovat 2pokojový apartmán (obývací pokoj a ložnice) a to je jediná možnost, kterou si můžete zarezervovat, takže si můžete být jisti, že takový apartmán dostanete.
Pokud máte na mysli dvě ložnice a obývací pokoj, v tomto objektu žádné takové apartmány nejsou, ale máme další objekt s názvem Myśliwska Domki a jsou tam větší apartmány.
S pozdravem,
Sun & Snow Team