Vlastně vůbec nic…
Naprosto otřesná zkušenost! Nepříjemný, hrubý, arogantní a neochotný personál jak u pokladny tak i u samotných motokár.
S přáteli jsme museli přijet 4× aby se na nás dostala řada (vzhledem k rozdílným zaměstnáním si nemůžeme dovolit vyhradit čas 3 hodiny na několika minutový zážitek), nemožnost ŽÁDNÉ rezervace – ani 30 minut předem, stálé odkazování, ať si zavoláme předem než přijedeme. Když jsme zavolali, tak nám bylo řečeno, ať dorazíme, že místa ještě jsou, do 30 minut jsme byli na místě a opět nic (né všichni bydlí na Černém Mostě). V recenzích se společnost odkazuje ať zvolíme návštěvu ve všední den (což 3/4 návštěv splňovalo) a stejně to nebylo ničemu platné.
Když se zeptáte, co se jede za jízdu, tak vám je odseknuto, ať se koukáte na obrazovky, že jsou všude (to že jdou přinejmenším o 2 jízdy pozadu, to už je všem samozřejmě jedno). Totální neorganizovanost. Za mě jde pouze o masovej prodej jízd, kdy už se na kvalitu a přístup nehledí. Lístky na poslední jízdu letěly, po všech těchto zážitcích, do koše a odešli jsme.
Jelikož jsme byli na místě 4× a u pokladny byl pokaždé někdo jiný, tak nejspíš nepůjde o výjimečnou situaci. Při jedné návštěvě jsme si připadali, že zaměstnance u pokladny obtěžujeme při jejich tříčlenném dýchánku v místnosti pokladny – na závěr to dopadlo jako výsměch, že nás odmítli. Při další návštěvě nám slečna sdělila, že ona potřebuje na záchod a taky nemůže – což skutečně z pozice zákazníka neovlivníme a vědět nepotřebujeme (tato argumentace situaci vůbec nepomohla).
Sám vedu tým lidí, kteří pracují se zákazníky a takovouhle zákaznickou zkušenost bych nepřál nikomu.
Kdybych věděl, kolik nepříjemností nás bude stát pár minut ježdění na motokárách, tak jako dárek k narozeninám zvolím raději úplně jiný typ zážitku…
SMUTNÉ a rozhodně NEDOPORUČUJI.
Pokud se rozhodneme opět absolvovat projížďku na motokárách, tak to v žádném případě nebude tady.
