Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, mrzí nás, že hra nenaplnila Vaše očekávání. Ohledně obtížnosti šifer, jedná se o střední obtížnost, ani to však nezaručí, že šifry "sednou". Existují týmy, které zvládnou hru bez jediné nápovědy či řešení šifry, některé týmy využívají nápovědy. V systému vidíme, že jste nápovědy vůbec nevyužívali, je to škoda, třeba by se Vám díky tomu podařilo vyluštit šifry. Co se týče převzetí balíčku, nepostupovali jste dle pokynů "Jak uplatnit voucher". Pokud byste postupovali v souladu s instrukcemi, které jsou součástí informací od Slevomatu, dostali byste detailní instrukce, jak si balíček převzít včetně instrukcí, jak žádat o nápovědy apod. Využili jste "zadní vrátka", která sice fungují, ale fungují jen proto, aby týmy, které dorazí do výdejního místa bez předchozích instrukcí od nás, nebyly zklamány a mohly luštit. Uvažovali jsme, jestli tyto "zadní vrátka" nezavřít, ale myslíme, že by zklamání týmů bylo větší než komplikace pro nás tyto "zadní vrátka" v určité míře udržovat funkční.
