Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu renospond@renospond.cz nebo na tel. +420 469 321 282 (v čase 8:00–20:00) – zároveň uveďte kód voucheru.
Dokoupení masáží a wellness služeb je možné, doporučujeme služby objednávat alespoň 14 dní před nástupem na pobyt.
Zadejte pobyt s dětmi již během objednávky: Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma).
Rezervaci můžete 5 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 5 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
mám zájem o pobyt v pokoji se sociálním zařízením pro 2 osoby
v termínu od 18,10 do konce měsíce na 4 dny pobyt bychom abs. s menším
psem. Sdělte mi prosím možnosti , děkuji
Hotel Renospond
Dobrý den, volný pokoj s vlastním sociálním zařízením mohu
nabídnout v termínu 24.-28.10. Pokud máte o rezervaci zájem, kontaktujete
prosím recepci 469 321 282 nebo e-mail renospond@renospond.cz
. Přeji krásný den. Sabina Shorná
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
mám zájem o pobyt v pokoji se sociálním zařízením pro 2 osoby v termínu od 18,10 do konce měsíce na 4 dny pobyt bychom abs. s menším psem. Sdělte mi prosím možnosti , děkuji
Dobrý den, volný pokoj s vlastním sociálním zařízením mohu nabídnout v termínu 24.-28.10. Pokud máte o rezervaci zájem, kontaktujete prosím recepci 469 321 282 nebo e-mail renospond@renospond.cz . Přeji krásný den. Sabina Shorná