Vrácení peněz za propadlý voucher kvůli nemoci manikérky a nemožnosti z mé strany změnit termín bylo komplikované. Nemoc samozřejmě chápu, ale musela jsem odjet mimo město, takže ani já jsem nemohla změnit termín.
– nejdřív mi řekli, že není problém, že to pošlou po propadnutí voucheru do dvou dnů.
– nic se nestalo, takže jsem paní psala, sdělila mi, že nemá čas a jestli chci svoje peníze, musím dojít do salónu (to trošku nejde, když už jste na cestě a mimo Prahu)
– Jakmile jsem začala poukazovat na neprofesionální jednání, začala mi psát “ježíš bojím :)”
– Potom z ní vypadlo, že mi to pošlou, ale musim jim podepsat nějaký speciální papír (v životě jsem se nesetkala s takovým požadavkem kvůli přílazu k úhradě).
– Support mi psal, ať utnu komunikaci, rozhodně nic nepodepisuju a zbytek konverzace museli řešit za mě. Peníze nakonec přišly.
Bohužel, nejhorší zážitek ze Slevomatu.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Nám líto ze mate takový zážitek, ale peníze jste mnela připraveni v salonu, a nevím proč s toho jste udělala takovou historku. Papír jste musila podepsat o tom ze jste dostala peníze, to je normální … a podivsjte na recenzi u nás zákazníci spokojeni tak nevím o co Vám jde?😳
Slečna manikérka byla velmi precizní a nehty vypadají opravdu skvěle. Pokud si říkáte, ze 90 minut tam určitě nestrávíte, tak věřte, že ano. Nápoj jsem sice nedostala, ale ani jsem se ho nedožadovala, přišla jsem přeci jen na manikúru.
