Nevím, co bylo lepší, jestli kvalita zpracování nebo ta rychlost.
7. 2. jsem udělal objednávku a 8. 2. mi to už posílali. Mamka měla z dárečku radost 😊
Zboží bohužel hodnotit nemohu, dosud jsem jej neobdržela. Chápu, že vlivem velkého množství objednávek může dojít k záměně balíčku, čemu ovšem nerozumím, je přístup obchodu k nastalé situaci. Místo toho, aby mě informovali (SMS, e‑mailem a pod.), nechali zásilku bez mého vědomí stáhnout z přepravy. Což jsem zjistila až díky hodinovému telefonátu s (pochopitelně taktéž vytíženou) přepravní službou a následnému kontaktování obchodníka. Zboží má teď u sebe jiný zákazník a tak tedy budu čekat, jestli původně zamýšlený vánoční dárek dorazí aspoň do konce roku…
- výborná komunikace
– po telefonické domluvě „expresní“ dodání (v neděli jsem objednala s gravírovanou krabičkou na míru a ve středu jsem měla zboží doma)
– krásný a kvalitní produkt – objednávala jsem dětem na pirátský tábor a kompas s krabičkou měl neskutečný úspěch
Dobrý den,
můžete nám prosím napsat na info@kopina.cz číslo objednávky abychom zjistili stav objednávky a z jakého důvodu nedorazila? Děkuji a omlouváme se za nepříjemnosti.
