Bohužel ani chování personálu, ani přístup k zákazníkům, ani zakoupené zboží neodpovídalo obvykle vysoké úrovni Slevomatu. Místo předem objednaných a zaplacených klobásek bylo poskytnuto náhradní plnění s tím, že jsme si pro zboží přišli pozdě (voucher byl platný do 6. 9. 2021, vyzvednuto bylo dnes, tj. 9. 8. 2021), protože objednané druhy klobásek již byly po doporučeném termínu trvanlivosti. Za problém, který byl evidentně na straně obchodu, byl postižen zákazník (a komentář personálu k tomu navíc…).
Stejnou situaci jsme řešili při vyzvedávání zboží pro sestru (jiné vouchery).
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, to nás mrzí, že jste nebyli spokojeni. Většina klobásek, které máme aktuálně skladem má expiraci 23/8 a to je stále dost dní na spotřebu. Nicméně postupně doskladňujeme nové, tak by nebyl problém Vám je předat příští týden, až dorazí nová zásilka z Řecka. Nicméně s prodejcem jste se dohodli na výměně za jiný druh ihned a tím jsme to považovali za vyřízené. Je mi líto, že jste se při předání nedohodli na uplatnění voucheru po doskladnění, pro nás to není problém a zákazníkům toto nabízíme.
Kyperský sýr je úžasný, stojí mi zato, jet pro něj přes celou Prahu. Prodejna je plná lákavého zboží, doporučuji osobní vyzdvihnutí spojit s dalším nákupem.
