Dobrý den,
všechny rezervace se provádí online na stránce, kde je přístupný rezervační systém 24/7. Zde se můžete kdykoli rezervovat. Zákazníci bohužel spoléhají na tel. a email, ale tento způsob nepodporujeme. Děkuji za pochopení.
Super polygon, hlavně ty zatáčky. Moc milej a ochotnej personál. Jeden z nejlepších zážitků co jsme vyzkoušeli. Možnost dokoupení jízd na místě za zvýhodněnou cenu. Bezproblémové focení u všech aut. Příště rádi zopakujeme a můžeme doporučit
Jízda byla dárkem, přítel byl spokojen. Nechal si za 390.- Kč pořídit záznam z kokpitu. Ale jaké bylo naše překvapení, že na zakoupeném nosiči nic není. Bohužel naše snaha spojit se s provozovatelem a vzniklou situaci napravit je nemožné. Na tel. čísle 775 488 044 nikdo nebere už týden hovor a mail z jejich stránek nelze odeslat. Co si o tom máme myslet?????
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
v rámci provozní doby infolinky, která je uvedena na stránce, se dá dovolat na naší infolinku. Stejně tak nás můžete bez problémů informovat emailem tedy zde: office@racing-motors.cz
Vaši reklamaci pak zpracujeme a zašleme Vám zpět peníze. Je to náš standardní postup při reklamaci microSD karty.
Hezký den.
Jednání instruktora a slečny při registraci na místě
Komunikace při rezervaci jen přes email při tel neochota
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
jak je uvedeno na poukazu, rezervace je možná pouze online a to nonstop. Emailem a telefonicky není možné rezervovat. Zde přesná citace z poukazu: "Rezervace: jízdu si zamluvte předem pomocí on-line formuláře, ve kterém vyplníte, který typ auta jste zvolili, místo jízdy (Hradec Králové), kontaktní údaje a kód voucheru.
Rezervaci není možné provádět telefonicky nebo e‑mailem."
Přejeme hezký den :)
Vynikající domluva, bez problémů jsme se dohodli na jízdě na okruhu místo v provozu, parádní vůz, příjemný a přátelský instruktor, který mě nechal jet poměrně rychle.
Malý a krátký okruh, délka jizdy(časově) na okruhu k poměru ceny. Cena ale ve srovnání s konkurencí není až tak vysoká.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. V ceně je třeba zohlednit opotřebení vozu, které je na okruhu daleko větší a také náklady na plochu okruhu. Jsme jediní, kdo nabízí takovou možnost jízd a konkurence v případě nákladů platí max. dálniční známku za jízdu v provozu, což je nepatrný náklad oproti okruhu. Tak to jen pro vysvětlení :) Hezký den
Dobrý den,
o místě startu a příjezdu informujeme předem na našich webových stránkách, tedy už před zakoupením poukazu si zákazník může ověřit, kde se jezdí. Z našeho pohledu je toto místo na okraji Prahy nejvhodnější a proto jej využíváme již 5 let.
Vypsáno pouze par termínu..
Akce špatně organizovaná, čekali jsme.
Na místě jsme doplaceli, ze jsme prý objednali něco jiného na špatném místě. Ale na stránkách mi to jejich system i se zadáním kódu voucheru nabídlo a vzalo.. jako “lajk” to nebudu zkoumat:)), ohromné zklamání.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den,
ano rezervovali jste si jízdu na okruhu v Hradci Králové. Na poukazu jste měli jasně uvedeno, že se jedná o jízdu v provozu na 15 km. Zároveň na poukazu nebyl Hradec Králové uveden. V rezervačním systému jste si pak zadali Hradec Králové a okruh, i když jste takový poukaz neměli. Nic systém nenabídl a ani nenabízí, prostě jste se takto rezervovali a nečetli jste instrukce při rezervaci. Mohli jsme Vás jednoduše poslat domů. Nabídli jsme Vám však možnost jezdit a na doplatek poskytli slevu 50% oproti původní ceně. Jak jste si mohli všimnout na místě, tak zde bylo počasí proměnlivé a dělaly se pauzy z důvodu deště. Nikdo Vás však nenutil čekat a jízda mohla být odložena, pokud byste si to přáli. Navíc jistá zdržení způsobují zákazníci, kteří nečtou instrukce a informace na poukazu, neřídí se navigací při rezervaci a následně protestují na recepci, že je chyba na naší straně. Nezlobte se, ale pokud máte dáno jasně na poukazu, na jaké místo, auto a verzi zážitku se poukaz vztahuje, pak se nemůžete zlobit na nás, že jsme něco provedli špatně. Naopak jsme Vám i tak vyšli vstříc a neposlali jsme Vás domů. Na okruhu vypisujeme méně termínů než na jízdu v provozu, ale tato skutečnost je irelevantní k Vašemu poukazu. Naopak chválíte počasí, které bylo velice proměnlivé a způsobovalo nám problémy, což je velmi podivné.
Hezký den.
Dobrý den,
předem avizujeme, že okruh jezdíme cca 1x za měsíc a to celé víkendy. Termíny jsou vždy předem známé. Za sezónu realizujeme 8-10 víkendů tedy 16 - 20 dnů a to je z našeho pohledu dostatečné vzhledem k povaze akce a zážitku Kapacita je pak vždy vyšší než počet zákazníků.
Hezký den.
Organizace ze strany provozovatele- pozdní příjezd provozovatele na začátek jízdy.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den,
vzhledem k tomu, že jízdy dne 4.8. začínaly v 9:00 a personál byl na místě v 8:15, pak je to dostatečný časový prostor a jistě Vaše začala včas. Hezký den :)
Bohužel byl zakoupen voucher na 2 × 15 minut/15 km a my voucher uplatnili na okruhu v Hradci Králové takže místo 30 minutové jízdy jel přítel vozem pouze 5 minut. Nikde nebylo uvedeno, že půl hodinová jízda se dá uplatnit pouze na silnicích a na okruhu neplatí. Bohužel budu muset napsat i stížnost za špatné informace.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den,
zřejmě jste nečetla detaily poukazu, který jste zakoupila. V tomto případě není chyba na naší straně a abychom Vám vyšli vstříc, tak jsme Vám poukaz akceptovali a nemuseli jste tak znovu jezdit na jízdu. Cena tohoto poukazu byla stejná jako pro 1+3 kola na okruhu, proto Vám byla na místně nabídnuta možnost realizace jízdy a vše vysvětleno při registraci. Na poukazu máte uvedeno, na které lokality se Váš poukaz vztahuje a Hradec Králové tam jistě uveden není. Dokonce jsme Vám umožnili jízdu ve vozidle, na které se také Váš poukaz nevztahuje a toto vozidlo není na poukazu uvedeno. I přesto jste si rezervaci provedli. Zároveň je v rezervačním systému uvedeno hned na úvodní stránce toto: "PROSÍME, ČTĚTE TYTO INSTRUKCE. ZA PŘÍPADNÉ CHYBY V REZERVACI NENESEME ODPOVĚDNOST.
Zkontrolujte si nejprve, zda máte poukaz určený pro jízdy v provozu nebo jízdy na okruhu Hradec Králové, jak je uvedeno na poukazu."
Informace byly tedy poskytnuty správně. My jsme Vám pouze vyšli vstříc, abyste nemuseli jezdit ještě jednou.
U Porse Boxter NENÍ možná spolujízda druhé osoby ač je to uvedeno na voucheru. Auto je pouze dvoumístné. Pokud budete chtít na jízdu poslat dvě osoby, raději si ověřte, kolik míst má Vámi vybrané auto.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den,
spolujízda je možná pouze u vozidel, která jsou pro více než dvě osoby. Porsche Boxster má k dispozici pouze dvě sedadla, takže zde to opravdu možné není.
