Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, studio již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervaci proveďte předem na tel. 775 150 700 v časovém rozmezí od 9:00 do 12:00, poté buď přes SMS nebo e‑mailem na r.loubalova@seznam.cz.
Při rezervaci sdělte přesný název ošetření, kód voucheru a uveďte preferované dny v týdnu a časové možnosti.
Doporučujeme rezervaci provést nejpozději 14 dní před koncem platnosti voucheru, poté mohou být omezené termíny.
Pokud se nedovoláte, zkuste to později, ve studiu se pravděpodobně věnují jinému zákazníkovi.
Z důvodu zajištění komfortu procedury všech klientů je tolerováno zpoždění 10 minut, jinak voucher propadá.
Při pozdním příchodu má studio právo proceduru zkrátit o vámi zmeškaný čas, z důvodu návaznosti dalších objednaných zákazníků.
Studio si vyhrazuje právo na změnu vašeho termínu z vážných důvodů.
Rezervaci můžete změnit 24 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.