Doručení trvalo 6 hodin! Po 4 hodinách od objednávky a po 4 telefonátech, ve kterých mi tvrdili, že objednávka je na cestě, mi bylo oznámeno, že jim nepřišla sms s mojí objednávkou. Po 4 hodinách!!!! Může se stát, že sms nedorazí, ale když mi 4× řeknou, že moje objednávka je už na cestě a ani se jen neobtěžují to zkontrolovat… už nikdy víc tady neobjednávám. Objednával jsem to v půl druhé – tedy mimo špičky. Toto už byla 2. objednávka po sobě, kde byl stejný problém.
- voucher jsem zakoupila již několikrát. Někdy přijde pizza naprosto vynikající a někdy dojde dost mizerná.
– toleruji, když mi řeknou, že toho mají moc a řeknou rozmezí 1,5 – 2 hodiny, ale když dojde pizza naprosto vysušená, uprostřed černé kolečko (spálená), okraje tak tuhé že nejdou žvýkat, tak z toho jsem smutná. Vždy objednávám Hawaii pizzu a rozdíly v tom, co dovezou jsou obrovské. Posledně došel ananas tak scvrknutý, vysušený a v extrémně malém množství.
- stalo se mi, že se nedalo vůbec dovolat
– jednou mi paní řekla, že voucher nebere a kdybych na tom opravdu trvala, pizza přijde za 3 hodiny. Nebyla moc příjemná.
Objednáno v 17 hod pizza dorazila ve 20 hod… Naprostá katastrofa, kód voucheru je nutno poslat SMS není to uvedeno na voucheru… Za mě určitě nedoporučuji!!
Asi nový pizzař kvalita je menší než jsem zvyklí. Při tel objednávce nám bylo řečeno ať nevoláme ale napíšeme sms. Poprvé po asi roce co jsem pravidelným zákazníkem tak jsem si pořádně nepochutnal.
Při tel. objednávce nám bylo řečeno, že máme objednávku poslat formou sms a počítat s čekáním 1,5 hodiny. Po 2 hodinách čekání jsem se pokoušela do pizzerie opakovaně dovolat, abych se ujistila, že tu objednávku aspoň přijali (reakce na naši sms nebyla žádná), ale marně. Telefon konečně někdo zvedl až za další půl hodiny, aby nám sdělil, že nepřišel pizzař a mají technické problémy, a proto to trvá déle. Ptala jsem se, proč nám nedali vědět, abychom se podle toho zařídili. Pán prý si nestihl ani dojít na záchod… Pizzy dovezli až 3 hodiny a 20 minut po objednání, navíc s jiným složením: místo žampionů tam v obou případech prostě dali kukuřici. NIKDY VÍCE!!! Chápu, že mohou nastat nečekané problémy, ale vždy se sluší zákazníky kontaktovat, omluvit se, vysvětlit…
