Otevřené vouchery: Termín si rezervujte co nejdříve po koupi voucheru na emailu hotel@skizabava.sk nebo telefonním čísle +421 43 238 86 82. Při rezervaci uveďte kód voucheru.
Veškeré informace na telefonním čísle: +421 43 238 86 82 od 9:00 do 16:00
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti, pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také třeba zároveň předem informovat, pokud se na pobyt chystáte se svým domácím mazlíčkem.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Provoz a poskytování služeb může být omezena podle opatření ÚVZSR platných v době pobytu
Vstup do plaveckého bazénu pro malé děti povolen pouze se speciální plovací plenou.
Platí pro pobyt ve dvoulůžkovém pokoji:
je možný pouze pro 2 dospělé osoby a jedno dítě do 14,9 let. Starší osobu nelze ubytovat na přistýlce vzhledem k komfort pobytu. V případě pobytu pro 3 a více dospělých osob je nutné zakoupit si pobyt v apartmánu.
Jedno dítě do 5,9 let bez nároku na lůžko s mini dětskou polopenzí má ubytování zdarma
Platí pro pobyt v apartmánu:
2 děti do 14,9 let v ceně budou ubytované na přistýlce
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.