Pobyt v luxusním resortu v polských Krkonoších: jídlo a neomezený wellness

Nový hotel s krásným výhledem.

Zklamalo nás, že u večera byla pouze zdarma voda s citrónem. V jiném hotelu se stejným počtem hvězdiček jsme měli kávu, čaj a džusy zdarma.

Vsechno svele, nadprumerne sluzby ve vsech ohledech…

Vyssi ceny v restauraci

V hotelu jsme byly v únoru 2020, vše perfektní. Letos v září přišlo malé zklamání, které nevím, čím bylo způsobeno. Ve welnessu nefungovala pára, sauna šla tak na 40%. Tím pádem zbyl k relaxaci jen bazén, který byl poměrně studený a výřivky, které byly stále obsazené. Jinak bylo vše dobré. Jsou zde exkluzivní snídaně.

- nefungovala pára
– sauna šla pouze na cca 40% svého výkonu
– o víkendu ve wellnessu není žádné volné lehátko, ve všední dny si ale můžete vybrat :o)
– super hotel, ale je co zlepšovat

Pěkná nová stavba, pěkné okolí

nefunkční pára ve wellnes a po celou dobu pobytu výběr ze stejných 4 jídel

Moc pěkný nový hotel, krásné čisté a prostorné pokoje, krásný výhled na jezero, Sněžku a okolní hory. Jídlo bylo chutné, výběr byl dost velký. Večeře přes týden byly v restauraci, kde se vybíralo jídlo z jídelního lístku (polévka, hlavní chod, dezert) a od pátku do neděle je to formou švédských stolů s docela rozsáhlým výběrem jídel.

Rozhodně poměr cena / kvalita služeb (hlavně úklid a personál v restauraci). Za 5 nocí pro dva dospělé jsme s polopenzí zaplatili cca 20tis Kč, což je relativně dost a čekal bych, že mi za tyto peníze alespoň každý den uklidí pokoj. Úklid jsme si museli vyžádat na recepci, protože vyvěšení cedulky na dveře bylo dva dny ignorováno. Před pokojem na chodbě jsme si připadali jako ve skladu uklízeček, když jsme pořád museli procházet kolem prádelních košů, vysavačů, atd. Hotel byl úplně plný a k večeru už byl docela problém zaparkovat. Vzhledem k velikosti hotelu je tam žalostně malé wellness, parní sauna byla celou dobu mimo provoz a na vířivky (jsou dvě malé vevnitř a jedna malá venku) se pomalu stála řada. Hotel nemá žádnou vazbu na okolí, jezero je obehnané plotem, kde je zákaz vstupu (zásobník pitné vody) a pokud chcete někam pěšky, tak jedině po silnici, kde je velký a velmi svižný provoz. Docela absurdní bylo, že se na snídani a bufetové večeře rozdávaly roušky a rukavice, které se tam musely nosit a následně jsme se pak všichni sešli u bazénu nebo ve vířivce, ale už bez roušek. Snídaně se podávaly od 8 do 11hod a večeře už od 17 do 19hod. Ne večeři jsme přes týden strávili i dvě hodiny (jednou jsme čekali 30min než nás obslouží a to i přes několik oslovení obsluhy, celkově se pak dlouho čeká i na jednotlivá jídla).
Do polských resortů s wellness jezdíme pravidelně a tohle bylo jednoznačně zatím nejslabší co jsme navštívili.

Lokalizacja, wystrój hotelu, baseny

Obsługa i jedzenie – katastrofa. Pierwszy dzień czekaliśmy ponad godzinę na obiad. Kelnezy nie wiedzą co maja w menu i co podaj przy zamówieniach. Śniadanie- dobre

Krásné spa a výborné snídaně!

Stěžovali jsme si na Slevomatu, ze jsme si zakoupili voucher s polopenzi formou bufetu, ale večeře byla servirovaná a celkové příšerně neorganizovaná. Chování zaměstnanců hotelu bylo velmi arogantní.

Hotel, je nový. Snídaně bufetové, bylo z čeho vybírat, opravdu velký sortiment.

Polopenze byla zaměřování za objednávku na restauraci, zaplacení za jídlo vlastně 2×, neskutečně problémy. Doporučuji platit pití okamžitě, na pokoj vám naúčtují i polopenzí. Při odjezdu, zaplacené položky, byly znovu požadovaný, cca 500Kc jsme zaplatili 2×. Úklid za celých šest dnů ani jednou.