Top servis a jídlo! Daroval jsem k Vánocům mamince a byla nadšená. Krásný interiér, přáli jsme si mít místo přímo u okna, vyhověli nám. I místa uprostřed na vyvýšeném podkladu byly perfektní a možná i s lepším výhledem než u okna. Parkování přímo u věže. Doporučuji společenské oblečení, aby byl zážitek patřičně na úrovni! :-)
Trochu složitější najít vchod, chodili i turisté jen na vyhlídku, tak jsme si nebyli jisti, že jsme správně. Recepce nás ale rychle odbavila včetně uložení kabátů.
výborně vaří
skvělý personál
úžasný výhled
na místě jsme si dokoupili ještě vinné párování, takže zážitek byl vážně dokonalý
čas jsem naplánoval na západ slunce a počasí vyšlo, neskutečná romantika
Bohužel tento voucher byl opravdu špatným dárkem. pro syna a jeho přítelkyni. Nejdříve restaurace neměla volnou kapacitu. Pak bohužel zarezervovaný termín potřebovali posunout z důvodů nemoci. Bohužel to byl údajně termín závazný a nebylo to možné. Takže voucher propadl a nebyl hodnotově vyčerpán. Moc jsem neporozuměla tomu proč personál nedokázal vyjít vstříc a rezervaci nepřeložil. Žádné náklady nevznikly, byla by to jen otázka dobré vůle. Takhle pro lokalitu „malá domů“. Dárkové kupóny do Tower parku raději ne. Spíš trauma než dárek.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Hezký den,
toto je zvláštní reakce na naše služby, pojďme si ji projít.
Pokud nemocí myslíte jarní vlnu Vládních nařízení, ano byly jsme nuceni všechny zarezervované termíny posunout, ale to je logické. Při běžném provozu rušíme rezervace pouze při nenadálých událostech, to se občas stává. Zvlášť, když je restaurace umístěna v tak neobvyklém prostředí.
Jediný závazný termín je konec platnosti Vašeho voucheru, který je navíc stále platný!
Jako jedna z mála restaurací poskytujeme služby Call-centra a Jakub je opravdu borec. Vstřícnějšího operátora bystě těžko hledala. Vždy se snaží vyjít zákazníkovi vstříc a často až za hranu nastavených pravidel.
Hodnocení, které jste nám udělila není hodnocení produktu nebo restaurace, ale Vašeho vlastního přístupu.
Prosím buďte spravedlivá, zavolejte nám na: +420 210 320 086 nebo napište na: info@towerpark.cz, jistě s Jakubem najdete uspokojivé řešení celé situace.
Vzhledem k novému Vládnímu nařízení o uzavření gastronomických provozů přistoupíme, stejně jako na jaře k adekvátnímu prodloužení voucherů, kdy jsme i ten Váš prodloužili o 20 dní nad rámec nucené uzavírky!
