Pobyt v Karlových Varech s polopenzí, neomezeným wellness i koupelí

Velmi příjemné uvítání od paní recepční, která nám dala veškeré informace – ohledně hotelu, služeb, lokality a samozřejmě i věcí, na které máme nárok. Pokoj i celý hotel voněl čistotou. Veškerá opatření ohledně covidu byla dodržována – nemusíte se bát hotel navštívit. Umístění hotelu je sice na kopci, ale dá se projít chodbami jednotlivých částí komplexu a jste blíž k promenádě :-D
Procedury, které jsme s manželem absolvovali byli velmi příjemné. a ta kuchyň… No na dietu tady zapomeňte, tady Vás rozmazlují od rána do večera.
Ještě jednou za všechno moc děkujeme!

Chování ruských návštěvníků a jejich ego nikdo nezmění…
Jeden den vypadl signál TV a ruského údržbáře velmi obtěžovalo, aby šel na pokoj a TV spustil.
Pak přišel český údržbář a byl velmi milý a ihned pomohl.

vyborna obsluha

Nesla ceska televize vyhrivka a parni lazen. Ndostali jsme vse co bylo uvedeno ve voucheru vajicka na snidani pouze za 120kc. Ostuda

- nádherné okolie hotelov
– wellness a jeho čistota
– ticho v okolí
– cestička do lesa hneď z hotela až na vrchol k rozhľadni
– živá hudba k jedlu bola pomerne zábavná
– vo wellness bolo pomerne málo ľudí a dalo sa krásne plávať, ale s lehátkami to bolo vždy natesno, neviem si predstaviť ako funguje bazén mimo covidu

Hodnotím hotel navštívený počas obmedzeného režimu v dobe covidu 19. Celý pobyt pôsobil ako na horskej dráhe. Niečo sa nám páčilo veľmi a vzápätí nás niečo nemilo prekvapilo.

Na 4 hviezdičkový hotel bolo jedlo vyslovene ako z kantíny. Najesť sa z neho dalo, ale úprimne aj v niektorých krčmových reštauráciách v Prahe sa najem rovnako či rovno lepšie. Nehovoriac o tom, že je tam veľa čašníčok, ktoré vedia len rozniesť jedlo, ale nerozumejú ani slovo. Čo by mi nevadilo, keďže sa vieme dorozumieť rukami nohami, ale tie dámy sú z komunikácie tak vystresované, že keď niekto príde do jedálne, tak všetky sklopia oči k zemi len aby nedošlo k očnému kontaktu. Česť vážne len výnimkám. Jedná mladá slečna plná energie a odvahy, ktorá sa v tej dobe snažila zaúčať v komunikácii myslím, že sa volala Myroslava D. Slečnu si tam pestujte. Má potenciál a dobrú energiu a neskutočnú snahu.

Pani na recepcii nepôsobí zrovna milo (vekovo staršia dáma). Recepčné by si mali ujasniť pravidlá, nech nie sú dvojaké. Mladšia recepčná nám povedala, že v deň odchodu môžeme ešte využiť wellness služby aj po check oute. V deň chech outu sa na nás staršia recepčná pozerala nechápavo a povýšenecky nám jasne dala najavo, že je to nonsens. Je mi fuk, ktorá z nich mala pravdu. S takouto možnosťou som sa už stretla v iných hoteloch, preto som sa na to jasne pýtala dopredu. Kvôli tejto nezrovnalosti nám totálne pokazili presný časový harmonogram odchodu, ktorý sme mali naplánovaný už pár dni dopredu. Ale to ju už asi trápiť nemuselo, keďže sme odchádzali.

Tak asi toľko, ako zážitok na víkend fajn, môžete sa cítiť trochu pompézne. Ale kebyže som pravidelný klient, ktorý počas služobnej cesty prespáva v Karlových Varoch, určite si vyberiem iný hotel, komplex.

Nádherný pokoj! Vůbec se nám od tamtud nechtělo.
Thajská masáž v den odjezdu byla třešnička na dortu.

Zapomněli na nás s wellkom drinkem. Personál byl velice milý, ale jídlo, při takové úrovni hotelu, nic velkého.

Vše

Nemohu nic vytknout

místo, okolí

obsluha, nabídka vína v baru, zkažené VINO, odložené tacy se zbytky jídla na chodbě

Manažer u jídla byl velice ochotný, zařídil nám stravu v rámci diety. Obsluha u večeře byla také příjemná, dokonce jim odpustím, že mi nepřinesli dezert.

Wellness bylo dost malé na tak velký hotel. Sauna tak pro čtyři lidi odděleno ženy/muži, ale po saunování nebylo možné si někde odpočinout, protože pro hosty bylo připraveno pouze pár lehátek, které zabírali lidi, co si přišli k bazénu číst. I když prostor na další lehátka by byl, tak je neměli. Při příjezdu nám přinesla obsluha na pokoj večeři, kdy nám ji položil na stůl a stoupl si do předsíně a čekal… na spropitné. Nemám nic proti tomu, dávat spropitné, když je obsluha dobrá, ovšem toto vynucování opravdu nesnáším. Při příjezdu nám na recepci nikdo neřekl, že bychom si měli večeři objednávat dopředu.

Všechno bylo skvělé. Personal, pokoj, jídlo, wellness, teplota bazénu.

Velikost sauny. Sauna jen pro 8 lidí.

Luxus!!

Není co vytknout!

krásné prostředí, skvělé možnosti, celkově báječná relaxační dovolená

personál byl milý, ale čekala bych více profesionality ve čtyřhvězdičkovém hotelu

Pokoj a jeho vybavení bylo naprosto dechberoucí.

Stravování