Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřený voucher: Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na e‑mailu svecenyrezervace@gmail.com nebo na tel. č. 602 559 833. Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, příplatek za pokoj se vypočítá automaticky.
Děti se započítávají do celkové kapacity pokoje – mají pobyt zdarma, hradí se pouze poplatek za upgrade pokoje.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za větší pokoj až na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Online termíny: Voucher může být stornován nebo lze změnit termín rezervace, a to nejpozději 2 dny předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte na tel: +420 602 559 833.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 2 dny před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
