Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail nebo objevte další.
Až 8 dní pohody v centru Špindlu: polopenze a neomezený wellness
Hodnocení podniku Hotel Hradec
Personál v pořádku
Wellness jedna velká katastrofa 😪
Dobrý den,
těžko můžeme reagovat na toto hodnocení,
které bylo napsáno 3 měsíce po pobytu.
Velice se omlouváme ale pocit vnímání jednotlivců při pobytu ve wellnessu nejsme schopni ovlivnit, zvláště pak v případě, kdy neznáme konkrétní důvod nespokojenosti zákazníka.
Nicméně se budeme snažit zaměřit více pozornosti k plnění této služby.
S pozdravem
Zbyněk Folkert
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Vše bylo super. Personál moc fajn. Jídlo výborné a všeho dost. Všude čisto. Saunu i vířivku jsme měli jen pro sebe:-)..Takže za nás určitě doporučuji.
Milí zákazníci, děkujeme Vám za Vaši přízeň, která je o tolik více tak potřebná v našem nejpostiženějším oboru vlivem pandemie.
Vždy tu pro Vás budeme, děkujeme Vám mnohokrát za Vaši spokojenost.
Hotel Hradec
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Vše perfektní, milý personál, příjemné wellness.
Váženy zákazníku, děkujeme Vám za Vaši podporu a spokojenost, které jsou tou nejvyšší satisfakcí za naši urputnou snahu přestát tyto špatné časy.
Slibujeme, že se budeme i nadále ze všech sil snažit o Vaši přízeň.
Děkujeme Vám mnohokrát.
Váš hotel Hradec
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Dostupnost od hotelu, vše je kousek.
Vyrivka, sauna, solna komora by byly lepší na uvedený cas, aby tam nemohli ostatní ubytování. A samozřejmě na klíč!!!!
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Výborná lokalita, personál vstřícný, kávový servis na pokoji.
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Vše bylo perfrktní
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Moc příjemná a ochotná obsluha, jak na recepci, tak v restauraci. Pokojík útulný, s ničím jsme neměli problém. Určitě doporučuji.
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Pobyt zde se nám moc líbil, jídlo bylo vynikající, snídaně bohaté, ode všeho něco, slané, sladké, více druhů pečiva, lupínků, džus, káva, zkrátka vše. Večeře o tři chodech vznikající. Pan číšník Petr a kuchař Robert jsou úžasní a dělají skvělou atmosféru hotelu. Přinášejí přátelskou a rodinnou náladu a nejste pro ně jen hosti, rádi si s vámi popovídají a dělají vše proto, abyste byli spokojeni. Jen se na ně nesmíte zlobit když je toho na ně moc. Dále pochopíte. Hotel je útulný celkově vybavení zapadá do lokality i dá se říci moderně, hlavně restaurace, hlavně že je vše čisté. Lokalita je samozřejmě skvělá můžeme doporučit výšlap k prameni Labe, na Sněžku nebo stezku korunami stromů.
Bohužel náladu nám hned při příjezdu zkazil pan majitel, nejsme první ani poslední kdo to vidí a doufám, že si hodnocení čte. Pokud jsou peníze problém tak to samozřejmě chápu, ale jinak hned přijmout někoho usměvavého na recepci místo majitelů a někoho na výpomoc za bar a úklid pokojů. Bohužel arogance musí jít při rozmluvě se zákazníky stranou. Pan majitel, i když jsme přijeli půl hodiny před check in nás poslal do neuklizeneho pokoje, když jsme mu slušně oznámili že se teda půjdeme projít aby to dal doporadku nám slovy „no jo normální hosté platí víc“ tedy ti co nejedou na voucher oznámil, že jsme vlastně chudí. Vyřešil to tak že nám dal jiný pokoj, ale nám to neoznámil a to kolem nás chodil když jsme seděli v restauraci, takže jsme si museli říct ještě o klíč od starého pokoje abychom si mohli přenést kufry. A bohužel, protože paní uklízečka musí jak vypomáhat v kuchyni tak uklízet pokoje neměli jsme na konci dne čisté ručníky takže ani uklizeno. Pan majitel si to takto kazí, má být rád že tam má tak skvělé lidi a už to vést jen tak z dálky. Nejlépe nepřicházet do kontaktu s hosty. Divím se, že tam za ty peníze pan číšník ještě je, tak nebuďte a dejte mu pořádné dýško.
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness