Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Před zakoupením doporučujeme ověřit volné termíny. Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu hotel@zamekberchtold.cz – při rezervaci uveďte kód voucheru.
Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Možnost ubytování v různých typech pokojů závisí na obsazenosti hotelu, počtu osob a domluvou s recepcí.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
V případě romantické varianty má každá další osoba v ceně ubytování se snídaní. Vstupy do wellness pro další osoby lze domluvit po příjezdu na recepci.
V případě rodinné varianty má každá další osoby v ceně ubytování se snídaní a vč. všech dalších aktivit popsaných v balíčku.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
jsou při pobytu ještě vyžadována nějaká protipandemická opatření?
Přeji hezký den
Mirek Návorka
Hotel Berchtold
Dobrý den, Miroslave,
děkujeme za dotaz, pro pobyt je nutné vyplnit čestné prohlášení, že jste
testován, očkován nebo v ochranné lhůtě a také mít u sebe osvědčení
o pravdivosti prohlášení.
Hezký den
Tereza
zámek Berchtold
Anna Vlková
Měli bychom zájem o pobyt, máme pejska belgický ovčák je možno
s pejskem.Děkuji Vlková
Slevomat.cz
Dobrý den, Anno, domácí zvířata jsou po předchozí domluvě s recepcí
povolena. Poplatek je 100 Kč za noc. Hezký den
Anett
Dobrý den, měly bychom zájem o termín 9.-11.7.2021 pro 3 osoby. Je
tento termín volný? Máte pokoj pro 3 osoby? Děkuji za rychlou
odpověď. A.P.
Slevomat.cz
Dobrý den, Anett :) Vámi vybraný termín vidím v tuto chvíli jako
dostupný. Poradím Vám, že dostupné kapacity si můžete ověřit přímo
u nabídky v online rezervačním kalendáři. Zde nastavíte také
požadovaný počet osob. Termín si při nákupu rovnou rezervujete a nemusíte
poté již nic řešit, termín je v tomto případě garantovaný. :)
Pěkný den
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
jsou při pobytu ještě vyžadována nějaká protipandemická opatření?
Přeji hezký den
Mirek Návorka
Dobrý den, Miroslave,
děkujeme za dotaz, pro pobyt je nutné vyplnit čestné prohlášení, že jste testován, očkován nebo v ochranné lhůtě a také mít u sebe osvědčení o pravdivosti prohlášení.
Hezký den
Tereza
zámek Berchtold