Balík jsem si nechávala poslat na firmu, takže jsem přímo nepřebírala balík. Ale krabice, ve které mi zboží přišlo, byla dost otrhaná a zmačkaná.
Na kávovém pytlíku nebylo datum pražení.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
to nás velice mrzí. Vše balíme ručně a tak se může stát, že kolegové zapomněli datum natisknout. Každopádně nemějte strach. Balance je jedna z našich nejprodávanějších směsí a není tedy starší než 4 týdny :) A krabici nám takto roztrhali v přepravě, bylo vše jinak v pořádku? Konvička poškozená nebyla?
Konvička, přesto že je určená na indukci, moc nefunguje.
Mizerná odezva vůči senzorům v indukční desce. Konvička má málo nekontaktní dno!!! viz foto :-(
185 ml vody se začalo vařit po 17. minutě a jen na jedné varné zóně (stejné množství vody se v malém rendlíku začíná vařit do jedné minuty!!!)
Chtěl bych ji vrátit a peníze investovat jinam. Pedro
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Vaše nespokojenost nás velice mrzí a budeme celou záležitost konzultovat s výrobcem.
Vážený zákazníku, po obdržení vámi reklamované konvičky jsme vyzkoušeli a bez problému funguje pokud jste měl problém s nahřátím problém bych hledal jinde, ale konvička funguje bez závady.
superrychlé dodání, jeden den jsem objednala, druhý den jsem měla čaje doma, orig.balení přímo na Srí Lance, všechny čaje mají dobrou chuť-i bílý čaj +Lemon , +Vanilka, není co vytknout!
