Večerní relaxace: 2 hod. v moderním wellness a čokoládový fondant pro dva

Supr vsechno

Není co uvést

Voucher jsme ještě nevyužili, teprve se do bazénu chystáme. Ale hodnotím kladně, protože prostředí znám, jsme častými návštěvníky a vracíme se opakovaně, bazén se nám moc líbí a restaurace je luxusní! Půjčení elektrokol je taky super, navíc v pěkné lokalitě pro vyjížďku.

Způsob komunikace byl horší. Několik dní jsem se nemohla do hotelu dovolat, nikdo nebral telefon. Tak jsem psala mail, který je uvedený na voucheru. Ale ani tam nikdo neodpověděl. Voucher byl do 31. 7. Konečně se mi povedlo se dovolat až 2. 8., tak jsem se ptala, jestli voucher propadne nebo ne, když nebyla moje chyba, že se mi nepodařilo se objednat v čas. Slečna byla milá a vyšla mi vstříc. Za poplatek 50,– Kč si prý můžu voucher prodloužit. Nejde mi o 50,– Kč, ale o princip. No, nedá se nic dělat. Ptala jsem se, jak to, že nikdo nebere telefon tolik dní a neodpovídá na mail. Slečna jen odpověděla, že mail, který je uvedený na voucheru, není určený k rezervacím a že jsem měla psát jinam. Dál mě zklamalo, že na voucheru je uvedeno, že jde využít kterýkoli den od 17h. Slečna mi řekla, že pátky a víkendy to nejde, protože to mají blokované pro hotelové hosty. To chápu, ale mrzí mě, že to nebylo uvedeno na voucheru, protože skrz práci se nám to hodí právě o víkendech, nejsme z Olomouce. Když to tedy shrnu, slečna byla moc milá. Ale zaplatit poplatek za to, že s námi nikdo nekomunikuje a nakonec se můžeme objednat jen v jiné dny, než bylo uvedeno v nabídce, to mě zklamalo.

sám wellness super hlavně solní komora,

obsluha restaurace hrozná, pan nemluvil ani česky (jenom uk), slečna nevěděla která bije, nenabídla ani jídelní lístek

Velmi pěkně udržované zázemí i samotné wellness centrum. Dostatek místa v saunách.
Báječné posezení na kávou a čokoládových zákuskem je dokonalou tečkou za pobytem ve wellnessu.

Krycí plachta bazénu – nově přidaná v r. 2020 – bohužel kryje jinak nádherný výhled z oken.
Bylo plněji než jsme čekali. Ve vířivce se zahnízdila na hodinu skupina a ignorovala ostatní. Plavčíka či jiný dozor jsem tam nikdy nezaznamenala.
Voda bývá před vířívkou i v chodbičce před saunami v poněkud nadměrném množství. Snad jen jednou jsme zaznamenali úklid v průběhu návštěvy.

Prostředí, personál

Šatny-malé, společné, nepřehledné, nefungující zámky u skříněk. Chybí venkovní ochlazovací bazén.

Zážitek ze sauny byl skvělý, báječně jsme si odpočinuli. Bylo vidět, že na poslední chvíli to přilákalo více návštěvníků než obvykle.

Vanilková zmrzlina, prostě nezkoušejte k fondánu dávat jinou než vanilkovou zmrzlinu. Bezeslov nebo náznaku vysvětlení proč, to číšník položil na stůl a šel a svět byl naruby. Věřte, že tohle se normálně nestává. Byl jsem tak v šoku, že jsem nestačil nic říct.