Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. Možnost přistýlky je nutné ověřit před zakoupením pobytu.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte na e‑mailu service@toffery.com nebo na tel. +4 930 629 341 040. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučuje se provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády Rakouska. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Rezervaci můžete 30 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě zrušení rezervace méně než 30 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobry den, da se tam nejak dostat z Prahy vlakem, ci jinak verejnou
dopravou? Jeste me zajima jestli se na hotelu da domluvit cesky . Dekuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Nikolo :) spojení veřejnou dopravou není ideální, ale
samozřejmě není to zcela nemožné. Vlaková zastávka je cca 14 km od
hotelu (Tröpolach). Poté by bylo nutné nejspíše využít taxislužbu.
V hotelu se domluvíte pouze anglicky nebo německy. Pěkný den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry den, da se tam nejak dostat z Prahy vlakem, ci jinak verejnou dopravou? Jeste me zajima jestli se na hotelu da domluvit cesky . Dekuji
Dobrý den, Nikolo :) spojení veřejnou dopravou není ideální, ale samozřejmě není to zcela nemožné. Vlaková zastávka je cca 14 km od hotelu (Tröpolach). Poté by bylo nutné nejspíše využít taxislužbu. V hotelu se domluvíte pouze anglicky nebo německy. Pěkný den :)