Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat.
Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 3 dny před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat.
Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.
Poskytovatel služby může změnit termín procházky při nenaplnění min. kapacity účastníků procházky.
