Poukaz do tohoto salónu jsem si koupila po několikáté a vždy jsem byla spokojená. Dva měsíce zpět mě slečna z dlouhých vlasů udělala krásné, rovné mikádo. Včera jsem byla na stříhání znovu s cílem mikádo znovu zkrátit. V salónu byla však jiná slečna, ale byla příjemná a milá, tak jsem v tom neviděla problém. Délku jsem požadovala na úroveň brady, všude stejně rovnou. Slečna bohužel začala stříhat odzadu /neviděla jsem, jak moc to bere/ a neodhadla to. Čili když se poté dostala dopředu, tak skončila cca 3cm nad bradou což je velký rozdíl. Nespokojenost jsem vyjádřila, ale už nešlo nic dělat. Navíc jeden pramen je cca o 1cm kratší – hned na začátku. Střih bohužel nevypadá dobře. Ze spodu trčelo několik minipramínků, které jsem si doma musela ustřihnout. Jsem zklamaná, naštěstí to beru sportovně a vlasy časem dorostou.
Dobrý den, když paní kadeřnice se ptala jestli je vše v pořádku, tak jste řekla že ano. Musíte to říct na místě. Kontaktujte nás a domluvime se na úpravě strihu. Studio Lenna
Slevomat mám ráda, obzvlášť pokud se ihned mohu online objednat. Již jsem si tak přes něj našla masérku a manikérku. Výborná aplikace pro nově začínající provozovatele na získání nových stálých klientů.
Toto hodnocení popisuji až s odstupem času, aby mohlo být reálnější a nebylo plné negativních emocí. Nebudu popisovat prostředí, vzhledem k uzavřeným provozovnám se dá pochopit, že ještě nedošlo k rekonstrukci. S pracovnicí jsem se nemohla domluvit ani, kde je pravá a levá strana, takže výsledek tomu odpovídal. Ale to vše určitě umocňovalo jednání při příchodu do provozovny, kdy v dešti musíte stát tak dlouho před uzamčenou provozovnou s ostatními zákaznicemi, protože personál na sebe „nenechá řvát od paní vedoucí“. Chápu, že jsou nějaké covidové opatření. Ty ale byly v červenci mnohem mírnější a vše se dalo ke spokojenosti všech vyřešit. Obzvlášť když u vás musí mezi dveřmi doložit, že jsou negativní. Takže paní vedoucí i personálu bych doporučila návštěvu konkurence, kde ty stejné opatření zvládají s lehkostí a s úsměvem. Protože s takovým přístupem a jednáním nebudete mít klientelu ani přes slevový portál, kde jsem si zpětně všimla, že jste několik let.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, už jsme to spolu řešili. Vidím ze jste nespokojena po všech stranách a píšete že jste se nemohla s kadeřnicí domluvit která je levá a práva, promiňte ale to snad nemyslíte vážně? Dodržujeme vše, co máme daný zákonem. Bohužel pokud se neprokážete že jste negativní ,tak Vám nemůžeme udělat službu, musíme dodržovat pokyny. A musime pouštět na urcite metry zákazníci. Máme to striktně daný a dodržujeme pokyny.Jestli někde to nedodržují a poušti zákaznice do studia bez testu, tak je to bohužel špatný. To co je daný, tak se má dodržovat.
S pozdravem.
Studio Lenna
Koupila jsem voucher nezletilé dceři, ale nesměla jsem být s ní. Nemohla jsem ani říci, jak dceru nechat ostříhat. Musela jsem jít na dvě hodiny pryč. Po hodině volala dcera, že ji kadeřnice nechce obarvit a že už je hotová. Takže měla průměrný klučičí sestřih jako z pánského holičství, barvu žádnou a to vše za 900 Kč. Nikdy více!!!! Určitě nedoporučuji! Nekvalitní sestřih (zuby ve sestřihu), neobarvení, hrozná komunikace. Práce v žádném případě neodpovídá ceně!
