Na pokoji nebyly župany, výhled z okna, wellness zóna příliš malá, nedostatečné nevysvětlení k využití a místě wellness zóny-pobyt je nabízen jako wellness.
Při této ceně včetně zážitku jsme čekali mnohem více. Je vidět, že hotel Hilton už je za zenitem. Fotky Vás hodně navnadí, ale realita je trošku jiná, hotel o 5* kde vám nedají vybavení pokoje co slíbí, ve sprchách wellness dojde sprchový gel, skoro nikdo nikde, poznáte, že už není úplně nejvýhledávanejší hotel. Na luxusní 2 Chodové menu dostane v zalaminovaném papíru na výběr ze 3 typů jídel… ceny odpovídají 5* ale kvalita hotelu rozhodně ne. Už se sem nevrátíme. Raději zvolíme jiný hotel v centru. A také nás mrzí, když mnohý personál ani neumí česky, je to nevhodné…
Nefungovalo topení, ani po opravě…místo omluvy a kompenzace, kterou jedna recepční večer přislíbila, ráno druhá dělala, že o ničem neví a manager recepce se usmíval a asertivně opakoval, že je jim to líto a to je vše, co mohou udělat. Nakonec nabídl body Hilton clubu, ale co s nimi…
Skvělé umístění hotelu, čistota, výborné snídaně, ochotný personál.
Je velice znát, že jde o ubytování přes slevomat, pokoje horší kategorie (dokonce nám to i personál potvrdil), výhled do vnitrobloku, o župan jsme si musely zavolat (v těchto pokojích nejsou automaticky). Wellness velice malý, bazén studený a do sauny se vejdou tak dva lidé.
Prostředí hotelu bylo velmi pěkné, pokoj útulný. Užili jsme si bazén, saunu i fitness centrum. Personál byl velmi milý a ochotný. Snídaně byly vynikající.
Umístění hotelu v blízkosti historické části. Dostupnost vlakem, tramvají, taxi. Parkování v areálu hotelu. Příjemný personál, naprostá spokojenost, velmi oceňujeme jejich přístup Snídaně také vynikající, velký výběr.
Hotel odpovídá hodnocení 5***** velice ochotný personal ( recepce i servis ) , čistota , výborná snídaně s velkým výběrem . Výborně koktejly na baru . Wellnes a skvělá paní masérka👍 . Poloha hotelu přímo v centru a parkování zdarma super !
Skvela poloha v dochazkove vzdalenosti od centra, na Staromestske namesti cca 10 minut chuze. Skvele snidane a vecer, perfektni obsluha. Hilton nezklamal a clovek si zvykl i na urcita covidova omezeni :)
