Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, studio již není třeba dále kontaktovat. Do poznámky uveďte vybraný druh zážitku.
Otevřené vouchery: Termín si rezervujte alespoň týden předem na e‑mailu info@flyboards.cz vždy uvádějte kód voucheru a vybraný druh zážitku (Flyboard, Jetpack, Hoverboard), datum a požadovanou hodinu (nejlépe napsat více termínů) a mobilní číslo pro případnou komunikaci.
Na zážitek se dostavte o něco dříve – ideálně 30 minut předem.
Skupinové lety: Při objednávce (rezervaci) v počtu 6 a více osob současně je možné lety na Flyboardu, Jetpacku či Hoverboardu uskutečnit kterýkoliv den v týdnu mezi 11:00–17:00.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 24 hodin předem v pracovní dny. Při pozdější změně nebo nedostavení se na službu voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 24 hodin před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín události v závislosti na počasí. V takovém případě vás personál bude o změně informovat, voucher není možné stornovat ani refundovat.