Původní nabídka už vypršela, ale nevadí. Tahle je totiž skoro stejná.
Relaxace v Karlových Varech: hotel přímo u kolonády, nové wellness centrum, procedury a polopenze
Zeptejte se nás na cokoliv k nabídce
Často se ptáte
- Otevřené vouchery: Pobyt rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu reservation@astoria-spa.cz nebo na tel. +420 353 335 111 – zároveň uveďte kód voucheru.
- Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
- Upozornění: Těhotenství je kontraindikací, těhotným ženám může hotel ze zdravotních důvodů poskytnout pouze určitý omezený počet procedur. Informujte o svém stavu personál hotelu předem.
- Ubytování pro dítě a další osoby: vždy po předchozí domluvě (vzhledem ke kapacitě hotelu)
- Jedno dítě do 11,9 let v dětské postýlce či na přistýlce, s nárokem na stravu a bez procedur (kromě bazénu): zdarma
- Další děti do 2,9 let bez nároku na lůžko a procedury: zdarma
- Další dítě od 3 let nebo dospělý na přistýlce, s nárokem na stravu a bez procedur (kromě bazénu): 1090 Kč/noc
- Domácí mazlíčci: 500 Kč/noc
- Wi-Fi zdarma
- Parkování: k dispozici jsou pouze 3 parkovací místa za příplatek 500 Kč/den, další možnost parkování je u hotelu Thermal (cca 300 m od hotelu) za cenu 600 Kč/noc nebo v ulici Na Vyhlídce (cca 300 m od hotelu), kde je parkování podél ulice zdarma
- Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 7 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na telefonu +420 222 745 354.
- Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 7 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Využijte body ze zaměstnaneckých programů. Na tuto nabídku můžete využít body těchto benefitních společností:
- Pluxee (Sodexo) – převést body
- Edenred – převést body
- Benefity.cz – převést body
- Benefit Plus – převést body
- Up – převést body
- Benefitka – převést body
- LemonPay – převést body
Jak funguje převod benefitních bodů?
Pobyt můžete uhradit z programu FKSP.
Postupujte následovně:
- Na této stránce si zvolíte částku, kterou chcete ze svého FKSP převést na poukaz ve Slevomatu.
- V objednávce uvedete fakturační údaje vašeho zaměstnavatele, na které vystavíme zálohovou fakturu i daňový doklad. Oboje pak předáte zaměstnavateli.
- Jakmile zaměstnavatel fakturu uhradí, dostanete obratem kód pro nahrání kreditů na váš účet ve Slevomatu. 100 kreditů = 100 Kč.
- Od té chvíle si můžete vybrat jakoukoliv naši nabídku z kategorie cestování a zaplatit ji nahranými kredity.
Dobry den,jsou na hotelu volně dostupné župany a případné přezůvky do spa? Nebo je potreba přinést vlastní??
Dobrý den,
župan si můžete po složení zálohy zapůjčit na recepci a přezůvky lze
zakoupit také na recepci.
Jiřina Sieglová, Reservation Manager
Dobrý den,
prosím o informaci, zda v ulici Na Vyhlídce, kde je možnost parkování
zdarma, se parkovací místa dají zarezervovat a pokud ne, tak zda tam je
dostatek míst na parkování, Děkuji za odpověď.
Dobrý den, Romano :)
zde se jedná o veřejné parkování. Místa tak nelze rezervovat. Na ulici
jsou desítky míst. Záleží ale samozřejmě na aktuální obsazenosti.
Pěkný den :)
Dobrý den, jak je to s parkováním? Je k dispozici? Je hlídané nebo placené?
Dobrý den, Michaelo,
hotel má k dispozici pouze 3 parkovací místa za příplatek 500 Kč/den,
další možnost parkování je u hotelu Thermal (cca 300 m od hotelu) za cenu
500 Kč/noc nebo v ulici Na Vyhlídce (cca 300 m od hotelu), kde je
parkování podél ulice zdarma. :-)
Přeji krásný den,
Květoslava
Dobrý den, mohu se zeptat, jak momentálně funguje spa centrum (bazén, sauny…) z hlediska současných opatření vlády? Předem děkuji.
Dobrý den,
aktuálně je třeba oficiální negativní test a v prostorách wellness by
jste měli nosit roušky.
S pozdravem Jiřina Sieglová, Reservation Manager
Dobrý den,
chtěli bychom přijet na pobyt s polopenzí a neomezeným wellness a máme
dotaz, zda lze v rámci polopenze využít místo večeří obědy. Děkuji za
odpověď.
Dobrý den, využít obědy místo večeří je možné. S pozdravem a přáním hezkého dne Jana Bohůnková, Reservation manager.
Dobrý den chci zakoupit voucher s online termínem.Chteli bychom balkon s výhledem na kolonadu.Je možné někam napsat požadavek?Děkuji.
Dobrý den, pokoj s výhledem na kolonádu a balkonem je možné dokoupit za
poplatek 450,– Kč/pokoj/noc a závisí na dostupnosti. Své přání napište
do poznámky při rezervaci.
S pozdravem a přáním hezkého dne Jana Bohůnková, Reservation manager.
Dobrý den,
planuji u Vás koupit voucher na 4 dny do vašeho hotelu. Voucher nabízí
ubytování v pokoji Comfort, mohu ještě připlatit za Comfort plus a místo
na parkování? Má to být dárek, takže bych to chtěl zaplatit tak, aby
prarodiče nemuseli nic řešit až přijedou do hotelu.
Předem děkuji za odpověď
Dobrý den, Michale,
s takovým dotazem se prosím obraťte přímo na recepci hotelu, se kterou se
budete moji již nějak alternativně na příplatcích domluvit. :-) Zde
přikládám kontakt: recepce@astoria-spa.cz
, +420 353 335 111.
Přeji krásný den,
Květoslava
Dobrý den,
měli bychom zájem o pobyt na 3 noci, ale nevyuzijeme procedury, které jsou
součástí nabídky na 3noci. Koupili bychom voucher na 2noci, který je bez
procedur a jednu noc bychom připlatili. Lze to takto udělat? Jaký by byl
příplatek za noc? (2dospeli a jedno dítě ). Děkuji
Dobrý den, Nikolo,
s takovým dotazem se prosím obraťte přímo na poskytovatele služby, se
kterým se budete moci eventuálně i rovnou domluvit. :-) Zde přikládám
kontakt: recepce@astoria-spa.cz
, +420 353 335 111.
Přeji krásný den,
Květoslava
Dobrý den.
Jsme tři dospělí a tři děti(9,14,15let).Chtěly bychom si rezervovat
wellness pobyt v termínu od 24.6.-27.6.
Prosím odepište,zda je to možné.
Děkuji
Dobrý den, Hedviko, nejrychlejším způsobem, jak si ověřit dostupné termíny, je kontaktovat přímo poskytovatele na e‑mailu reservation@astoria-spa.cz nebo na tel. +420 353 335 111. Věřím, že spolu naleznete nějaký volný termín, který bude zapadat do Vašich plánů a možností. Pěkný den, Kačka
dobrý den chtěla jsem se zeptat jestli jde poslat fakturu aby mi to zaplatil zaměstnavatel než nastoupím na pobyt
Dobrý den, Jano :)
pokud máte možnost čerpat příspěvek od zaměstnavatele, nejprve si vyberte
nabídku a objednejte si voucher bez termínu a jako způsob platby zvolte
bankovní převod. Od nás vám na e-mail přijdou platební údaje, které
spolu s fakturačními pošlete na hotel. Hotel vám vytvoří proforma fakturu
a váš zaměstnavatel ji uhradí. Bohužel ne všechny hotely proforma fakturu
vystaví, proto doporučujeme nejprve kontaktovat daný hotel.
Krásný den :)
Dobrý den, je možné u voucheru s pokojem comfort připlatit za comfort plus? děkuji, MK
Dobrý den,
ano, můžete si připlatit za pokoj comfort plus s výhledem na kolonádu.
Cena Kč 300,–/noc. Rezervujte, prosím, předem.
S pozdravem a přáním pěkného dne, Jiřina Sieglová, Reservation
Manager
Dobrý den,
když mám u Vás zaplacený pobyt s polopenzí, je u Vás možnost zaplatit
si oběd?
Děkuji
Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a dovolte, abychom Vás informovali, že na místě si můžete dokoupit oběd formou bufetu za příplatek 250 Kč/osoba/den. Těšíme se na Vaši návštěvu. S pozdravem a přáním pěkného dne, Lenka Skaláková, Sales Manager
Dobrý den, pokud si zakoupím pobyt na léto, bude k dispozici nový wellness?
Dobrý den,
ano nový wellness je již hotový. Jiřina Sieglová, Reservation Manager
Dobrý den, mohu se u Vás ubytovat s dětmi 3 a 11 let? a za jaký příplatek? Prosím jakou udržujte teplotu v bazénu. Moc děkuji 🙂
Dobrý den, ano můžete přijet i s dětmi. Do několika pokojů se vejdou
i 2 přistýlky nebo máme rozkládací pohovku – termín je lépe si
domluvit předem. Děti mají do 12 let ubytování + stejné stravování jako
rodič zdarma.
Bazén má cca 28 stupňů.
Jiřina Sieglová, Reservation Manager
Dobrý den,
je možné uplatnit zaměstanecký benefit a platit skrze FKSP?
Děkuji a přeji hezký den
Dobrý den, faktury vystavujeme při pobytech na přímo. Hezký den přeje Jiřina Sieglová, Reservation Manager
Dobrý den, chci zakoupit voucher na prodloužený víkend 3.7–6.7,. Mám dotaz, jak v těchto dnech bude fungovat wellnes a procedury? Děkuji
Dobrý den, v den příjezdu a v neděli procedury neposkytujeme, takže by
jste měl procedury v pondělí a v úterý ráno. Wellness centrum je
o víkendu otevřené do 22 hodin.
Hezký den přeje Jiřina Sieglová, Reservation Manager
Dobrý den, ráda bych zakoupila voucher, ale potřebuji do něj zahrnout i dítě 7 let. Jak mám postupovat? Je to tak, že dítě by mělo pobyt a stravu zdarma? V bazénu může využít vše? Děkuji
Dobrý den, ano můžete s sebou vzít na pobyt i 7-leté dítě. Tuto
skutečnost nám oznamte při zadávání on-line rezervace pobytu nebo mailem.
Dítě bude zdarma /ubytování, polopenze, volný vstup do wellness
centra/.
Hezký den přeje Jiřina Sieglová, reservation manager
Dobrý den, pokud bychom teď zarezervovali letní víkend u Vás, je možnost pozdějšího bezplatného zrušení rezervace – případně jaké jsou storno poplatky, prosím Vás? Děkuji! Martin
Dobrý den, Martine :)
storno podmínky jsou popsány přímo v nabídce. Je zde sekce „Storno
podmínky“. Liší se o voucherů bez termínu a u online rezervace. U obou
variant lze ale vždy do 7 dní předem změnit termín vašeho pobytu.
Pěkný den :)
Dobrý den, ještě bych se ráda zeptala na parkování, Kde se dá parkovat a kolik se platí? Děkuji
Dobrý den, Jitko, u hotelu jsou k dispozici pouze 3 parkovací místa za příplatek 500 Kč/den, další možnost parkování je u hotelu Thermal (cca 300 m od hotelu) za cenu 500 Kč/noc nebo v ulici Na Vyhlídce (cca 300 m od hotelu), kde je parkování podél ulice zdarma. Přeji hezký den Simona
Dobrý den, jsou u pobytu na 3 noci župany a pantofle k dispozici v hotelu? Děkuji
Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu. Župan lze zapůjčit na recepci (poplatek 100 Kč/pobyt, vratný depozit 500 Kč), pantofle je možné zakoupit rovněž na recepci, a to za 55 Kč. Těšíme se na Vaši návštěvu. S pozdravem a přáním pěkného dne, Lenka Skaláková, Sales Manager
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, neznám KV a přijeli bychom autobusem. Prosím je možné popsat cestu a nebo nejezdí pro hosty lázenský autobus? Děkuji
Dobrý den,
pokud přijedete autobusem na autobusový terminál Dolní nádraží, půjdete směrem k Becherovce a kolem ní ulicí TGM až k hlavní poště. Přejdete most a půjdete kolem hotelu Thermal stále proti proudu řeky Teplé až k Mlýnské kolonádě, kde se nachází hotel ASTORIA Hotel & Medical Spa. Cesta trvá cca 20 minut pěšky.
Hezký den přeje Jiřina Sieglová, Reservation Manager