Velmi špatná zkušenost, asi zatím nejhorší na Slevomatu. 13. 4. objednáno několik druhů z nabídky. Dodací lhůta 7 pracovní dní, uvedena v nabídce, nebyla dodržena. Zboží dorazilo 27. 4. Bohužel nebylo kompletní, chyběl objednaný karamel. Reklamoval jsem u obchodníka, ale ten se ani nenamáhal odpovědět na mé e‑maily. Kontaktoval jsme tedy Slevomat, který slíbil sjednání nápravy, s tím, že budou kontaktovat obchodníka. Po několika dnech mi Slevomat napsal, že to se mnou obchodník dořeší. Opravdu mi přišel od obchodníka e‑mail, že chybějící zboží dodají. Do dnešního dne ho nemám.
Je vidět jak si obchod neváží zákazníků. V případě problémů, které způsobí nekomunikuje a když už ano tak velmi stroze a bez jakéhokoliv výsledků a nápravy.
Hlavně, že umí do balení vaší objednávky přibalit několik papírů jak si vás váží a jsou rádi, že jste u nich nakoupil. Lepší by bylo kdyby věnovali vetší důraz kompletnímu odeslání objednávek.
ABSOLUTNĚ TUTO SPOLEČNOST NEDOPORUČUJI A ODRAZUJI OD NÍ.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
je nám líto jakou máte s námi zkušenost.
Každopádně email od Vás jsem opravdu nedostala. Na emaily se snažím odpovídat co nejdříve, ale bohužel od Vás jsem tam žádný email neměla, takže jsem ani neměla na co odpovědět.
Paní ze Slevomatu mi psala, že Vám chybí karamel. Nechala jsem jej tady vyrobit a odeslala. Bohužel, co se ještě nemohlo stát, na jiné jméno.
Jelikož semnou komunikovala paní ze Slevomatu, tak jsem se jí omluvila za chybu jména a odeslala později balíček již na správnou adresu. Odeslala jsem jí i trasovací číslo zásilky.
Zásilku máte již k vyzvednutí.
Každopádně se Vám ještě jednou moc omlouvám. Jsme jen lidi a chybovat je lidské.
Jen prosím nechápu Vaše hodnocení. Proč hodnotíte 1 produkt X krát?
Myslím si, že si produkt jednu hvězdičku nezaslouží.
