Pobyt ve 4* hotelu Panorama s neomezeným wellness a snídaněmi i slevou na útratu

Vážená Anno,

jménem celého týmu Panorama Hotel Prague Vám chci poděkovat za Váš nedávný pobyt a hlavně za upřímnou zpětnou vazbu. Jsem potěšen, že wellness a pokoj vyhovovaly Vašim představám. Dovolte mi ale se omluvit za nepříjemnosti spojené s recepcí, restaurací a snídaněmi. Předám veškeré info vedoucím daných oddělení, abychom zajistili opětovné proškolení personálu na zákaznický servis. Taktéž komentář o snídaních předám našemu šéfkuchaři, aby jej vzal v potaz při plánování nového menu. Pevně doufám, že nám dáte ještě příležitost Vám dokázat, že nám na našich hostech záleží.

S přáním krásného dne
Ivan Dvořák
General Manager

Vážená Michaelo,

dovolte mi, abych Vám poděkoval, že jste si pro svůj pobyt v Praze zvolila opět právě Panorama Hotel Prague. Jsem rád, že Vám chutnají naše snídaně a také, že kolegové dokázali učinit Váš pobyt nezapomenutelným. Váš podnět ohledně sušení plavek velmi oceňuji. Zkusíme se zamyslet, jak bychom mohli tuto věc zařídit. Těšíme se brzy opět na viděnou.
S přáním krásného dne

Ivan Dvořák
General Manager

Vážená Dano,

děkujeme za skvělé hodnocení pobytu v Panorama Hotel Prague. Jsem potěšen, že se Vám u nás líbilo a doufám, že se budeme moci opět brzy v hotelu potkat.
S přáním krásného dne

Ivan Dvořák
Generální ředitel

Vážený Jiří,

děkuji, že jste si pro svůj pobyt zvolil právě Panorama Hotel Prague. Jsem potěšen, že jste si užil dechberoucí výhled na Pražský hrad. Rád bych se zeptal na detaily ohledně toho, proč byste rád, aby wellness bylo otevřeno až do 23 hodin. Pokud byste mi chtěl poskytnout více detailů, neváhejte se obrátit na kolegyni Alexandru (alexandra.hronkova@panoramahotelprague,com). Každá zpětná vazba je pro nás velmi důležitá, jelikož se chceme zlepšovat a poskytovat lepší servis, Doufám, že nás opět brzy navštívíte.
S přáním krásného dne

Ivan Dvořák
Generální ředitel

Vážená Evo,

děkujeme, že jste si vybrala právě Panorama Hotel Prague. Jsem velmi potěšen, že recepce vyřešila problém se změnou data ubytování. A především, že jste si užili naše wellness. Na druhou stranu mne mrzí, že jste nebyla spokojena s cenami občerstvení. Rád bych doporučil naše akční happy hours, kdy si můžete vychutnat drinky s 50% slevou. Doufám, že Vás budeme moci brzy opět uvítat v našem hotelu a dopřát Vám další příjemný zážitek.

S přáním krásného dne

Ivan Dvořák
General Manager

Vážený hoste,

děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybral právě Panorama Hotel Prague. Jsem potěšen, že jste si pobyt užili, především tedy bohaté snídaně a čistotu. Na druhou stranu mne mrzí nepříjemnosti spojené s wellness. Náš Top Deck nabízí kromě bazénu a vířivky také 3 fitness místnosti, saunu, páru a široký výběr masáží, Věřím, že při příštím pobytu zkusíte využít jednu z dalších možností, které nabízíme. Také doporučuji zkusit navštívit wellness buď ráno nebo večer, kdy není taková vytíženost. A večerní výhled na Prahu je přímo okouzlující. Budeme se těšit brzy na viděnou.

S přáním krásného dne

Ivan Dvořák
General Manager

Dobrý den,

děkuji, že jste si vybrala strávit svůj pobyt v Praze právě v Panorama Hotel Prague. Těší mne, že jste byli s pobytem spokojeni. A to od úklidu, přes ochotu personálu až po wellness. Děkuji také za komentář ohledně nápojů ve spa. Zamyslíme se s vedoucí spa, jak by se toto dalo řešit. Pokud by se příště opakovalo skotačení dětí, neváhejte se obrátit na kolegyně na recepci a ony se pokusí vyřešit situaci. Doufám, že se budeme moci opět brzy setkat v našem hotelu.

S přáním krásného dne

Ivan Dvořák
General Manager

Krásný den přeji,

děkuji. že jste si vybrala právě Panorama Hotel Prague pro svůj pobyt. A jsem nadšen, že jste u nás byla spokojena. Budeme se těšit opět brzy na viděnou.

S přáním krásného dne

Ivan Dvořák
General Manager