Brzký termín objednání. I když poté, co jsem poznala kvalitu služeb, se vlastně ani nedivím, že není nabito…
Prostředí (hluk, paní si většinu ošetření vedle v místnosti povídala s kolegyní), kvalita ošetření (rychle něco naplácat na obličej a jít vedle kecat), ošetření místo 90 minut pouze hodinu)
Velká volnost ve vyberu termínu, málo obsazené. Ale už chápu, proč tomu tak je :-)
Aktivita ošetření nula, jen paní přijde, něco na vás placne, nechá vás “odpočívat” a jde vedle povídat s kolegyni. Rozhovor navíc slyšíte a je to rušivé. Ošetření o dost kratší, než je psáno, paní zřejme kuřačka, což je cítit a je to velmi nepříjemné. Ošetření jen obličeje, vždy mi na kosmetice dělali i dekolt. Úprava obočí se platí zvlášť a stojí docela dost.
Vyjádření podniku
Před 17 dny
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se, že Vaše zkušenost s naším salónem nebyla podle Vašich očekávání. Vaše názory jsou pro nás důležité a bereme je vážně. Rozhodně sjednáme nápravu, tak aby se toto již neopakovalo. Je naším cílem zajistit optimální péči a spokojenost našich klientů.
Informace o doplňkových službách, jako je úprava obočí naleznete na našich stránkách a nejsou součástí voucheru, pokud toto není u služby uvedeno. Co je součástí ošetření uvádíme u každého voucheru, nicméně bereme v úvahu a děkujeme i za tutot reakci.
Domluva rezervace trvala asi měsíc, na nepřijatý hovor manželky kosmetička nereagovala. V průběhu ošetření pleti si kosmetička řešila soukromé telefonáty, přičemž prostředků na ošetření využívala nejstřídměji, co manželka zažila. Avizovaný „dárek“, který měl být součástí voucheru, neobdržela. Voucher byl dárkem, znovu bych nekoupil.
Vyjádření podniku
Před 11 měsíci
Dobrý den,
mrzí nás nespokojenost zákaznice, nicmnéně dárky avízované k ošetření vždy dáváme zákaznici, nejsme si vědomi, že by se tak nestalo, ale v tomto případě, Vám dárek připravíme k vyzvednutí. V případě, že máte dodatečně zájem o dárek kontaktujte nás na tel734621194.
Co se týká telefonátu, dovolíme si nesouhlasit. Nikdy se nestane, aby paní kosmetička telefonovala přímo v kabince, vždy když má zákaznice například relaxovat s maskou, odchází z místnosti a nechá ji v klidu odpočívat, jinak je neustále v kontaktu s klientkou. Proto nás mrzí, že byla zákaznice nespokojena.
Hezký den za tým salonu Policarová
Pani kosmeticka byle uplne vynikajici na cele care. Myslim domluvu, sluzby, pristup, vsechno (vcetne onoho „vele-duleziteho“ parkovani primo pred provozovnou :-)). Na fotce je videt, jak mi hezky udelala oboci. Byla velmi ochotna udelat co zakaznik potreboval namisto jine sluzby ve voucheru zahrnute, kterou zakaznik ale nepotreboval, cehoz si velmi cenim.
Jenom me zmatlo, ze ulice byla jednosmerna, ale kdyz jsem do ni vjizdela z te strany kde by to melo jit, v prilehle ulici, odkud se do teto muselo vjet, byla znacka ze dal muze pouze dopravni obsluha. Ale pokutu jsem nedostala, a za znacky samozrejme pani kosmeticka nemuze.
Vyjádření podniku
Před 12 měsíci
Velmi děkujeme za chválu, motivuje nás to do další práce. Budeme se těšit na další návštěvu.
Krásný den přeje tým salónu Delarom Slavkov u Brna
Byl to dárek pro maminku a byla moc spokojená. Paní byla velice příjemná.
Maminka si nechala vyčistit pleť a udělat obočí a měla to opravdu moc pěkně udělané. Nejspíš se tam budu muset také podívat. 😉
Vyjádření podniku
Před rokem
Velmi děkujeme za chválu, a budeme se těšit na další návštěvu. Zdraví tým Salónu Delarom
