Osoby mladší 18 let budou vysazeni se svým zákonným zástupcem. Nezletilí budou hledat ostatní členy týmu s dospělým doprovodem. Doprovod platí plnou cenu.
Zrušíte-li již rezervovaný termín do 10 dní před zahájením, můžete si zvolit termín náhradní, v opačném případě voucher bez nároku na náhradu propadá.
Za zrušení se považuje i změna v čase konání téhož dne o více jak 60 minut.
Nedostavíte-li se včas na smluvené místo, zkrátíte si délku zážitku o vaše zpoždění.
Na jednotlivé opozdilce se se zahájením nečeká.
Obě smluvní strany se zavazují, že vyvinou maximální úsilí za účelem domluvení oboustranně vhodného termínu.
Zážitek se koná za každého počasí. Pořadatel si vyhrazuje právo zrušit termín v případě nemoci, poruchy na vozidle nebo vyšší moci. Zákazník má právo odebrat službu v náhradním termínu. Nedojde-li k odebrání služeb v náhradním termínu pro nemoc nebo vytíženost pořadatele, souhlasí zákazník s tím, že službu odebere v jiném náhradním termínu. Pořadatel nevrací finanční plnění takovému zákazníkovi, který odmítl službu odebrat v náhradním termínu.
Pořadatel není odpovědný za případné škody na zdraví, ošacení či majetku účastníka.
Dojde-li k poškození zapůjčeného vybavení nebo jiné škodě způsobené účastníkem, je účastník povinen tyto škody uhradit.
