Nikde na stránkách ani na voucheru není uvedeno, že otvírací doba pro vyzvednutí objednávek je 10–14:00. Opravdu by mě zajímalo jak si má pracující svou hotovou zakázku vyzvednout pokud zvolil osobní odběr?!
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, je mi líto, ale prodejny jsou uzavřeny z nařízení vlády což jistě všichni víme neboť je to velmi sledované téma a nemůžeme porušit zákon. Informace o otevírací době je na našich stránkách a odkaz také na informaci o dokončení zakázky, zákazník je tedy informován. Jsem ráda, že se nám podařilo zajistit mít pár hodin otevřeno pro výdej zásilek a zakázek, v termínu se musíme přizpůsobit Zásilkovně. Prodejna je otevřená v sobotu i v neděli (pro výdej zakázek), Zakázky lze taktéž zaslat kurýrem na adresu nebo výdejní místa Zásilkovny, případně lze zakázku vyzvednout i později , Beranová
- obchod vůbec nekomunikuje
– fotku při vložení vůbec nevidíte, není možné si ji tedy sám vycentrovat nebo si s ni “pohrát “, even sám zvolit zda bude obraz vodorovně nebo svisle
– kvalita rámu je mizerná, dřevo je popraskané
– ceny za dopravné jsou uvedené, ale již není uvedeno, že za obraz je vyšší…
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, ceny dopravy jsou uvedeny u nabídky a také na našich stránkách a taktéž se cena dopravy zobrazuje zákazníkovi při tvorbě objednávky. Nedohledala jsem žádný email, dotaz zákazníka, nerozumím kritice, že nekomunikujeme, když není na co odpovídat..... Pokud je zákazník nespokojen se zpracováním, má právo podat reklamaci, taktéž jsem žádnou podanou reklamaci nedohledala a nezaznamenala. Takové hodnocení nás mrzí, pracovníci se snaží zpracovat zakázky do Vánoc a pracují s vysokým nasazením. Beranová
Stránky katastrofa, nefunguje jim uplatnění kódů ze slevomatu, především uplatnění více kódů dohromady. Komunikace firmy mezi sebou katastrofa, chaos platby a o kvalitě plátna ani nemluvím. Absolutně nedoporučuji. Cena absolutně neodpovídá kvalitě. Měla jsem plátna s fotkou jako dárek na vánoce pro členy rodiny a můžu to tak akorát vyhodit, protože za tak nekvalitní dárek by mě hanba fackovala.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, zákaznice měla zdablované objednávky a platbu odeslala pod chybným var. symbolem, proto se platba za dopravu nepřiřadila. Kvalita tisku plátna odpovídá zaslaným datům, Beranová
