Moc se nám líbil hotel a jeho vybavení. Ochotný personál, který má od nás pět hvězdiček, jídlo bylo také moc dobré a dostatečně často doplňované. Lokalita na břehu Lipna je skvělá, i když má hotel prakticky „v předzahrádce“ vlakový přejezd, což hodnotím jako drobné minus. Wellness bylo čisté a příjemné, i když odpočinková zóna vedle sauny trochu zapáchala. Chválíme pana maséra, nejlepší masáž, co jsme za dlouhou dobu zažili!
Chyběla nám klimatizace na pokoji nebo alespoň síťka proti komárův do dveří na terasu, večer nám bylo šílené teplo, ale nemohli jsme otevřít dveře kvůli komárům. Hotel má asi papírové stěny, protože bylo slyšet úplně všechno snad ze všech pokojů okolo nás. V pokoji nám chyběly župany, přezůvky a voda v minibaru nebo vlastně cokoliv v minibaru. Ručníky do wellness jsou nedořešené, máte si vzít svůj z pokoje, ale to mi nepřijde dostačující, vzhledem k tomu, že ho máte mokrý od plavek a pak se s chcete ještě vysprchovat a musíte se utřít do toho stejného ručníku. Je možnost si je samozřejmě nechat vyměnit, ale i když jsme dali na dveře kartičku, že chceme úklid, tak k nám do pokoje nikdo nepřišel.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, velmi děkujeme za zpětnou vazbu . Personálu Vaši pochvalu ráda předám a panu masérovi zvlášť. Vážíme si každého hodnocení a náměty na zlepšení a kritika nám ukazuje, že se stále můžeme zlepšovat. Některé ze zmíněných bodů určitě s kolegy projednám a navrhnu řešení. Ještě jednou děkuji a doufám, že se v našem resortu opět setkáme. S pozdravem, Monika a tým resortu Orsino.
