program, ve kterém si fotografie a obrazy a další fotodárky musíte vytvořit je šílený. Pokud nemáte na to čas celý den tak rozhodně zde neobjednávejte. Musíte se zorientovat v jejich kódových zkratkách pro každý produkt a protože tam většina není tak si jej musíte sami vyhledat na jejich přeplněných stránkách a doinstalovat! Pokud potřebujete od nich pomoc, – účtují si poplatek! Když jsem tedy nechtěla v jejich programu dále pokračovat a urazila mě jejich žádost o další poplatek a chtěla jsem tedy své poukazy zrušit abych to mohla objednat u jiného výrobce, tak mi napsali, že to není možné, že to jdejen do 15-ti minut od zakoupení voucheru!! Takže mi to připomíná majitele restaurace, který si své menu napíše v japonštině a po příchozích hostech si za překlad do češtiny účtuje poplatek. Odejít nelze, protože jste si do této restaurace zakoupili poukaz který lze zrušit jen 15 minut po zakoupení! A když tedy mám ohodnotit produkty, tak jedním slovem hrůza. Pochválit mohu jen rychlost dodání. Obraz jsem však musela reklamovat, jelikož oni obraz dole otočí aby jej natáhli na plátno, ale tímto otočením obrazu to vypadá, že mým dětem roste na konci nohy další noha! A na druhém obrazu to vytvořilo optický klam jako že má dcera kalhoty s velkou dírou přes koleno – přitom to byla sukně! Reklamovala jsem tento obraz s dírou a přišel mi druhý obraz se zcela bílým okrajem dokola – vypadá to skutečně nehezky, nechápu proč nemohou obraz natáhnout na rám a prostě jej zmenšit, tak, jako to bez problémů dokáží jiné konkurenční firmy. Fotokalendář stolní je běžné kvality, kalendář na stěnu po předělání a dodatečném stažení jiného programu protože jsem jim nechtěla platit další poplatky, takže jsem místo toho další 2 hodiny dělala kalendář znova v vyhovujícím kódu má kvalitu ucházející. Měla jsem profesionální fotografie, které ve výsledku vypadají jako fotky z běžného fotoaparátu, takže si nedokážu představit kalendář s fotkama běžnýma. Ale za tu cenu je kvalita kalendářů asi přijatelná. Obraz však již nikdy více. Asi se hold na některých věcech nemá šetřit..
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
program CDSM Designer je uzpůsobený tak, aby se v něm objednávky daly uložit a mohl se k nim zákazník kdykoli vrátit.
Kódové zkratky produktů jsou vždy vysvětleny na voucheru, který si kupujete.
V programu bohužel nemůžou být veškeré námi nabízené produkty, protože by nešel nainstalovat. Proto je nutné vybrané šablony do programu doinstalovat.
Poplatky si účtujeme za doplňkové služby, pomoc po emailu či telefonu je zcela zdarma. Vy jste chtěla, abychom za Vás objednávku vytvořili a zde je poplatek 100 Kč za práci našeho zaměstnance.
Storno voucheru je samozřejmě možné, ne však po odeslání objednávky na zpracování do naší firmy.
Reklamaci Vašeho obrazu jsme přijali, omluvili se a obraz vytvořili znovu. Kdybychom obraz roztáhli přes celou plochu včetně hran, měla by holčička zahnutou hlavu, což by vedlo k další reklamaci.
S pozdravem Team CDSM.cz
