Rezervace: po zakoupení voucheru kontaktujte Lukáše Koláčka na tel. čísle 604 214 955 a domluvte předběžný termín letu (i kdyby měl být za 3 měsíce). Týden před letem vás bude kontaktovat a domluvíte podrobnosti. 2 dny před plánovaných letem si termín potvrdíte podle počasí. Pokud nebude vyhovující, domluvíte jiný termín.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 2 dny před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín události v závislosti na počasí. V takovém případě vás personál bude o změně informovat, voucher není možné stornovat ani refundovat.