Rezervaci nelze stornovat, lze přesunout pouze na jiný termín.
Rezervaci lze změnit na jiný termín nejpozději 3 dny před zážitkem. V opačném případě je rezervace závazná. V případě, že se nedostavíte, poukaz propadne a rezervovaný poukaz nelze stornovat, refundovat ani přesunout na jiný termín.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín události v závislosti na počasí. V takovém případě vás personál bude o změně informovat, voucher není možné stornovat ani refundovat a nelze vrátit finanční částku ze strany poskytovatele akce.