Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den , mhu se zeptat zda fungujete a mohu si na kveten objednat pobyt
nebo zda jste z nařízení vlády také uzavřený???děkuji za
odpověď L.
Slevomat.cz
Dobrý den, Lenko, poprosím Vás v tomto případě se obraťte přímo na
hotel na e‑mailu reservation.pyramida@orea.cz
nebo recepce.pyramida@orea.cz
či na tel. +420 233 102 111, jistě Vám poskytnou veškeré potřebné
informace. Hotel se zákazníky vše řeší individuálně. Pěkný den
:) Kačka
Dagmar Vozňáková
Dobrý den,
chceme vzít 9 leté dítě, platí se zvlášť a jak ho přiobjednat ?
Děkuji
Vozňáková
Slevomat.cz
Dobrý den, Dagmar, ano, dítě se platí zvlášť. Příplatek za děti od
6 do 11,99 let činí 270 Kč/noc a uhradíte jej až na místě. Vždy je
nutné si předem ověřit kapacity přistýlek na e‑mailu reservation.pyramida@orea.cz
nebo recepce.pyramida@orea.cz
či na telefonu +420 233 102 111. Pěkný den :)
Dana Helekalova
Chci se zeptat v kolik hodin je první den možný příjezd a v kolik
hodin poslední den musíme opustit pokoj? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Dano, ubytovat se je možné od 14:00. Hotel je pak poslední den
nutné opustit do 11:00. Pěkný den :)
Irma Duspivova
Dobrý den, bude hotel od 3.12. fungovat? A pokud si pořídím voucher na
10.12.,bude k dispozici bazén i fitness? Děkuji za odpověď, s pozdravem
I. Duspivova
Slevomat.cz
Dobrý den, Irmo, poprosím Vás s tímto dotazem se obraťte přímo na
daný hotel na emailu recepce.pyramida@orea.cz
nebo tel. +420 233 102 111, kde Vám sdělí podrobné informace
o veškerých aktuálních omezení v hotelu. Pěkný den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den , mhu se zeptat zda fungujete a mohu si na kveten objednat pobyt nebo zda jste z nařízení vlády také uzavřený???děkuji za odpověď L.
Dobrý den, Lenko, poprosím Vás v tomto případě se obraťte přímo na hotel na e‑mailu reservation.pyramida@orea.cz nebo recepce.pyramida@orea.cz či na tel. +420 233 102 111, jistě Vám poskytnou veškeré potřebné informace. Hotel se zákazníky vše řeší individuálně. Pěkný den :) Kačka