Příjemná obsluha v restauraci
Teplý bazén
Čistý pokoj
Máme velmi smíšené pocity. Účastnili jsme se nekonečného počtu slevomatových „víkendů“ a máme co porovnávat. Do některých hotelů, se vracíme i 4×! Tento to ale nebude. V okolí nic není, s tím počítejte, všude budete muset dojíždět cca hodinu. Že pojedete 7km dlouhou příjezdovou cestou do kopce, v zimě asi dost nepříjemnou, to jste si měli zjistit, ok. Parkování tak tak pro počet hostů, ok, je to zdarma. Obsluha velmi milá a ochotná, tedy jak která. Že dáte za noc něco přes 2000 a romantická večeře při svíčkàch vypadá tak, že vás posadí úplně k cizím lidem ke stolu (stůl pro čtyři), to už je na začátek poměrně silné kafe. Že 4 oslavované chody na Slevomatu, jsou vlastně 3 + salát, to je trochu lákavý chyták. Například hotel TOMMY kde jsme byli, opravdu nabízí 4 chody (tedy i předkrm). Dezert kdyby byl ještě trochu menší, tak jíte vzduch. V jiných hotelech i vířivka, zde malý bazén realisticky tak pro 4lidi. Na“ plavání" zapomeňte . Není zde mobilní signál a Wi‑Fi padá, na to, že jsme měli pokoj u routeru, v podstatě nejela. Chudáci ti co byly dál jak 2 metry od routeru. Vstup do welness ve sklepě přes zvonek. Tedy pokud na něj někdo reaguje, obvykle se potkáte ve více lidech čekat před dveřmi. Ve středu v den odjezdu jsme se chtěli jít ještě „okoupat“ ale po 10 minutách zvonění za námi došla obsluha, že prý paní kuchařka slyší neustále zvonek a že v řádu na pokoji je napsané, že je dnes sanitární den. Šel jsem na pokoj a ejhle, sanitární den v řádu je uveden v pondělí. Sice „omluva“ ale nám k ničemu. Takže klasický chyták schválně nastavený na dny odjezdů, abyste tam už neotravovaly. Ručník ve welness není, musíte si vzít ten jeden co dostanete na pokoji do koupelny. V posteli jsem se moc dobře nevyspal. Na chodbě jsem našel kompletní rozpis pokojů se jmény a inicialy hostů a informacemi přes jaký portál, či cestovní kancelář se od kdy do kdy ubytovaly, na který pokoj – co by na to GDPR? By byla pěkná pokutka. 3* za obsluhu a částečně za jídlo a poměrně slušný pokoj. Víckrát už nás určitě nečekejte. Pěkný výhled to určitě nezachrání.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení. Jen trochu poznámek z naší strany. Váš začátek je již hodně zkreslený. Od našeho wellness hotelu jste autem za 35 min v polské Wisle a Ustroni. Je to nejdno z největších lázeňských míst v polsku. Ale blíže je 20min Dolní lomná , 10min město Jablunkov atd. Ano jsme na samotě v horách , ale to máme všude uvedeno. Možná pávě proto jste byli zklamaní. Píšete o příjezdu v zimě a byli jste u nás v létě. No nevím. K jídlu mluvíte o chytáku ale opět trošičku nemluvíte pravdu. Není to salát ale salát bar. Nabízí minimálně 3druhy salátů.
Malý bazén dle vás . Ano mohl by být větší ale zase si stěžujete jen na něco. Již nenapíšete že to není plavecký bazén ale relaxační s teplou vodou 33oC. Tak k čemu vířivka?
No wifi je u nás na horách trošičku problém. I my s tímto stále bojujeme, ale žádný operátor na hranicích neumí zabezpečit supr signál a wifi.
Ale rozumím že každý člověk očekává něco jiného.
Proto je nám velice líto. že se vám u nás nelíbilo , ale máme klienty kteří k nám jezdí 3 x do roka mnoho let po sobě a i recenze , které máme jak v naší knize hostů a na portále jsou recenze pochvalující a tak tady jsme pro ty, kteří hledají klid a líbí se jim u nás.
Děkujeme vám za vaší návštěvu a přejeme vám poklidný podzim a krásnou zimu.
Vedení wellness hotelu
