Otevřené vouchery: Rezervaci proveďte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu recepce@jezerka.cz nebo na tel. +420 469 676 327 či +420 469 676 354.
Před zakoupením voucheru si ověřte, zda je vámi požadovaný termín volný.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den.
Prosím o informaci, jak lze využít celodenní vstup do Wellness & Spa
centra. Zda je možné v průběhu dne v rámci jednoho celodenního vstupu
navštívit Wellness & Spa centrum vícekrát (např. odpoledne a pak
večer), nebo zda např. po odpoledním opuštění wellness centra již další
vstup v rámci jednoho celodenního vstupného není možný.
Děkuji
P.Bozděch
Kongres Hotel Jezerka
Dobrý den, během dne můžete z wellness odejít a pak se zase vrátit.
Toto není nijak omezeno pouze provozní dobou, která je v týdnu od 13 do
22 hod a víkendy a svátky od 10 do 22 hod.
Děkujeme za Váš dotaz a přejeme hezký den.
Mirek.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den.
Prosím o informaci, jak lze využít celodenní vstup do Wellness & Spa centra. Zda je možné v průběhu dne v rámci jednoho celodenního vstupu navštívit Wellness & Spa centrum vícekrát (např. odpoledne a pak večer), nebo zda např. po odpoledním opuštění wellness centra již další vstup v rámci jednoho celodenního vstupného není možný.
Děkuji
P.Bozděch
Dobrý den, během dne můžete z wellness odejít a pak se zase vrátit. Toto není nijak omezeno pouze provozní dobou, která je v týdnu od 13 do 22 hod a víkendy a svátky od 10 do 22 hod.
Děkujeme za Váš dotaz a přejeme hezký den.
Mirek.