Otevřené vouchery: Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. +48 123 149 030 nebo na e‑mailu recepcja@wawelqueenhotel.pl – při rezervaci je nutné uvést kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel už není třeba více kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si před zakoupením voucheru její dostupnost telefonicky či e‑mailem. Pobyt s domácím mazlíčkem je třeba dohodnout předem. Rezervaci se doporučuje řešit v dostatečném časovém předstihu.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pomoc při rezervaci: rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 7 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 7 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dzien dobry,prosze mozecie mi odpowiadać i do emailu?Chcialam byc zarówno
zarezerwowat pokój s widokem na Wawel a zarezerwowat miejcse na parkingu.Jak
niebo kdzie to mam wpisać.dzienkuje
Hotel Wawel Queen
Dzień dobry,
Dziękujemy za wiadomość. Niestety z uwagi na to, że skontaktowała się
Pani z nami przez formularz kontaktowy, to nie dysponujemy Pani adresem
mailowym. Z przyjemnością zarezerwujemy dla Pani pokój typu Deluxe Double
(pokój narożny z widokiem na Planty i Wawel). Proszę o informację w jakim
terminie chciałaby Pani do nas przyjechać?
Pozdrawiam serdecznie,
Magdalena Sendorek
Justyna
Dzien dobry,
moge zarezerwowat do ceny i parking?A jeżeli nie, jest możliwe parking
rezerwowat?A jest pokój dla 2 osoby s widokem na Wawel?
Hotel Wawel Queen
Dzień dobry,
W nawiązaniu do Pani pytania, pragniemy poinformować, że cena miejsca
parkingowego wynosi 80 zł oraz z uwagi na ograniczoną liczbę tych miejsc,
rezerwacja jest wymagana przed przyjazdem.
Dodatkowo informujemy, że posiadamy pokój dwuosobowy, w którym z okna jest
widoczny Wawel.
Z wyrazami szacunku,
Aleksandra Pełka
Recepcja
Vlček
Dobrý den, chci se zeptat jestli je možné platit flexilpasy děkuji za
odpověď.
Hotel Wawel Queen
Dear Guest,
With reference to your request we would like to kindly inform you that at Wawel
Queen Hotel**** you can pay by credit card, bank transfer or cash upon
arrival.
In case of any additional questions, do not hesitate to contact us.
Best regards,
Dominika Filipczyk
Front Office
Simona Svobodová Gebauerová
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat jestli je v hotelu výtah nebo je možné
objednat pokoj v přízemí z důvodu špatné pohyblivosti, děkuji
Hotel Wawel Queen
Dear Guests,
Thank you for your question.
There is possibility to reserve room on the ground floor.
We would like to inform you that elevator is available in our Hotel.
Best regards,
Adam Majsterek
Front Office
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dzien dobry,prosze mozecie mi odpowiadać i do emailu?Chcialam byc zarówno zarezerwowat pokój s widokem na Wawel a zarezerwowat miejcse na parkingu.Jak niebo kdzie to mam wpisać.dzienkuje
Dzień dobry,
Dziękujemy za wiadomość. Niestety z uwagi na to, że skontaktowała się Pani z nami przez formularz kontaktowy, to nie dysponujemy Pani adresem mailowym. Z przyjemnością zarezerwujemy dla Pani pokój typu Deluxe Double (pokój narożny z widokiem na Planty i Wawel). Proszę o informację w jakim terminie chciałaby Pani do nas przyjechać?
Pozdrawiam serdecznie,
Magdalena Sendorek