Děkujeme za vaše hodnocení. Masérka se vždy v průběhu masáže ptá, jestli je tlak takto v pořádku, a tak je možné si říct o nižší tlak masáže. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum ToWell
Rezervační systém je tak komplikovaný a termíny obsazené dlouho dopředu, takže jsem mezitím na masáž zapomněl. Takže ji hodnotit nemohu.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Velmi nás mrzí, že na základě chyby klienta jsme si vysloužili takto negativní komentář. Pán ponechal objednání téměř na poslední chvíli a termín si zarezervoval až po platnosti voucheru. Na tuto skutečnost jsme pána upozornili a po dohodě předem platnost prodloužili, aby mohl masáž využít a voucher mu nepropadl. Pokud pán na masáž zapomněl, opět nás mohl kontaktovat a situaci s námi vyřešit. To se již nestalo a pán namísto přímého řešení chyby s našim salonem sem vložil tuto recenzi. Snažíme se vždy každému klientovi vyjít maximálně vstříc, pokud ovšem s námi komunikuje.
Rezervační systém není z našeho pohledu komplikovaný. V systému je třeba pouze označit ošetření, o které máte zájem, a systém okamžitě nabídne volné termíny. V posledním kroku rezervace je zapotřebí vyplnit již jen jméno, e-mail a telefon. Pokud je klient registrován, nemusí již vyplňovat ani to. Pokud ovšem v systému vidíte něco komplikovaného, budeme rádi za konkrétní podnět.
S pozdravem, K. Micková, E.C. ToWell
Děkujeme za vaše hodnocení, jen se omlouvám, ale ne zcela ho chápeme. Jednalo se o nevýrazné označení provozovny nebo? Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum ToWell
Dárek pro manžela. Byl velmi nadšený. Jedna z nejlepších masáží, co kdy absolvoval.
Dcera nedávno měla stejný názor z masáže. Děkujeme.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Velmi děkujeme za Vaše hodnocení. Velice nás těší, že se dárek setkal s úspěchem a Váš manžel i dcera byli takto nadšení.
Přeji Vám příjemný den.
K. Micková, Estetické centrum ToWell
Rezervační systém je trochu postižený. Nemůžete se objednat na více termínů, chce to po vás přihlášení, telefonicky je problém. Taky parkování není ideální.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme moc za vaše hodnocení. Co se týká rezervací je již ve slevové akci, zde na portále a na našem webu rovnou upozorněno, že po telefonu neobjednáváme. Možnosti objednání jsou 2. Jedna přes email a druhá přes náš on-line rezervační systém na našem webu. V rezervačním systému je možné provést jednu rezervaci bez registrace, a pokud chce klient objednávat více než 1 rezervaci, tak se musí předem registrovat do systému, aby se mu vytvořil účet a mohl tak své rezervace spravovat a vytvořila se mu historie rezervací. V rezervačním systému je to takto hned v prvním kroku přehledně popsané. Parkování je přímo před domem a je zde veliké množství parkovacích míst. 1 hodina tu stojí 30 kč. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum ToWell
