Po výměně voucheru za poukaz Thajského ráje se akce řídí obchodními podmínkami Thajského ráje.
Výměnou za poukaz nebo vytvořením rezervace bude voucher uplatněn. Poté již není možné voucher stornovat ani refundovat. Lze pouze změnit termín, a to nejpozději 24 hod. předem telefonicky na podpoře Thajského ráje.