Hotel pěkný, ale wellnes pro takový počet lidí co je tam ubytovaný, je malý.
Na prostěradle a polštáři hned po příjezdu, bylo hodně vlasů a drobků, nevím jestli povlečení mění po každém co odjede, ale u nás tak učiněno určitě nebylo.
Výborná spolupráce při nutném přebukování termínu pobytu. Perfektní jídlo. Velký výběr ve formě bufetového stolu při snídani i večeři. Určitě se vrátíme.
Krásné prostředí v pěkné lokalitě, rezervace bez problémů, vstřícný a velmi příjemný personál, výborné jídlo. Byli jsme zde již podruhé a určitě se ještě někdy rádi vrátíme.
Moc se mě nelíbilo, že jsou povoleni mazlíčci. Když je majitelé nechají na pokoji a jdou na večeři nebo do bazénu tak tam celou dobu kňučí a štěkají – nic příjemného.
Hotel ideální pro rodiče s dětmi a pejsek také nebyl problém.
Jídlo skvělé, velký výběr.
Personál usměvavý, milý a vstřícný.
Vybavení hotelu pro děti je super, při nepříznivém počasí si děti vyhráli v herně a nemuseli být zavřené na pokoji.
Jediné zklamání bylo neuklizený pokoj, všude vrstvy prachu a podlaha plná chuchvalců prachu je s malým dítětem které leze po zemi dost nechutné. Dokonce na topení byly zapomenuté špinavé ručníky zřejmě po předchozím pobytu.
Trávili jsme na tomto hotelu 5 dnů. Vše bylo naprosto v pořádku a celkově jsme byli s pobytem velice spokojeni. Pěkný, čistý, prostorný a dobře vybavený hotel. Personál velice vstřícný, ochotný a obětavý. Od kuchyně po recepci a na této především dvě velice milé, vstřícné a pohledné paní. Bohatý výběr chutného jídla a pití. Měli jsme pobyt v době, kdy se opravoval bazén, což byla škoda, ale jinak wellness velice příjemný. Během pobytu jsme řešili drobný technický problém s autem, takže jsme se jistě personálu hotelu vryli trochu do paměti. Byla nám bez okolků poskytnutá pomocná ruka a snaha problém vyřešit, což se nakonec i díky jejich ochoty a vstřícnosti povedlo. Tímto ještě jednou děkujem. F a S B.
Hotel v klidném prostředí uprostřed přírody, dva dětské koutky, výborné jídlo a milá obsluha v restauraci, nádherné wellness.
Chápu, že havárii bazénu nedokáže nikdo ovlivnit. Myslím si ale, že pro osoby, které si zakoupí voucher vč. wellnessu, by měl mít hotel přichystanou nějakou náhradní variantu (volný lístek či sleva do aquaparku, případně do bazénu jiného hotelu nedaleko).
Velice příjemná recepční slečna Lenka, která se nám věnovala nad rámec svých povinností!Vypracovala nám mapu cyklostezky, moc jsme si to užili! Ještě jednou velký dík!!
Pokoj byl pěkný, sprchový kout by si zasloužil více pozornosti, desinfekce proti plísní!!
- příroda a okolí Špindlerova mlýna
– ochotný personál
Bohužel již při příjezdu nebylo kde zaparkovat. Hotel samotný je umístěn v kopci v okrajové části Špindlu, což je fajn na klídek.
Chápu, že po covidu chtějí „hotelníci“ co nejdříve začít vydělavat, ale než otevřu, tak se hotelu trochu pověnuji. Na baru chyběli žárovky, na pokoji v koupelně doprasený ventilator. Největší zklamáním bylo spa, krom toho, že mělo být neomezené a měli jsme cca hodinku, tak bazén byl mimo provoz. Sauna a pára fajn, jen nebylo kde se splachnout studenou vodou. Byla k dispozici pouze teplá. Jediná funkční studená sprcha byla v parní sauně se kterou se splachuji sedátka. Co se týče pokoje, tak ten jsme dostali č.404, což je pokoj společný/vedle bytu personalu hotelu. Vybavení pokoje bylo ucházející. Nábytek starší, prostěradlo nesedělo na postel, navíc špatně vyprané, ručníky staré a děravé.
Tento hotel má 3 hvězdy. Bohužel mi to přišlo jako lepší ubytovna. Myslím, že kdyby se tomuto hotelu někdo pověnoval, tak by 4 hvězdu získal zpět. Za mě bohužel zde už ne a tento hotel NEDOPORUČUJI
5 hvězdiček je málo. Vše bylo vynikajicí, personál velmi ochotný, usměvavý. Kuchyně nepopsatelná. Jsme vegetariáni a pan kuchař nám vyšel ve všem vstříct – navíc vše bylo výborné.
