Naprosto všechno. Nejlepší hotel, v jakém jsme kdy byli. Vše krásně čisté, nové.. personál usměvavý, …velice pohodlná postel a nejpohodlnější polštáře, výborné wellness. Vynikajici kuchyně.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
velice děkujeme za Váš komentář a budeme se těšit až nás v budoucnu opět navštívíte.
S pozdravem,
Michaela Skořepová
F&B Service Manager
Krásný hotel. Tříchodová večeře byla výborná a nejvíce bych ráda vyzdvihla milý personál, který nám jídlo roznášel. Díky nim byla naše večeře ještě krásnější.
Wellness, který i když jsme měli zaplacený, tak jsme se ho nedočkali.
Při příjezdu jsme si na recepci zabírali termín na další den před odjezdem. Další den jsme se ale dozvěděli, že se na naši rezervaci zapomnělo a že volné termíny jsou až po našem check-outu.
Čekala jsem tedy, že nám bude nabídnuta nějaká kompenzace, ale té jsme se nedočkali. Psala jsem i e‑mail o tomto problému, ale odpovědi jsem se taktéž nedočkala.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
děkujeme za Váš komentář. Jsme rádi, že jste si užili večeři v naší restauraci. Prosím ohledně wellness nás kontaktujte na emailu fbservice@grandmark.cz.
S pozdravem,
Michaela Skořepová
F&B Service Manager
Naprostá senzace! Byli jsme s manželkou na wellness pobytu sice jen na 1 noc s 3-chodovou večeří a snídání, ale určitě bychom si to někdy zase rádi zopakovali :-)
obsazenost wellness v den příjezdu… hotel nám ale vyšel vstříc a prodloužili nám pobyt o 4 hodiny kvůli wellness až druhý den.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
velice děkujeme za Váš komentář a budeme se těšit až nás v budoucnu opět navštívíte.
S pozdravem,
Michaela Skořepová
F&B Service Manager
Lokalita, prostředí hotelu a zejména večeře byla naprosto výjimečná, večerní rozestlání postelí, pozornost na přivítání, welcome drink! Na Prahu výjímečný hotel!
Snídaně průměrné, kvalita kávy mizerná (hořká káva, při dnešním počtu lokálních pražíren v Praze je to nepochopitelné), welness byl rovněž zklamáním (i přes rezervaci den předem byla finská sauna po příchodu chladná, po hodině a půl se stále teprve rozehřívala), přičemž jak čistotou, tak vzhledem patří mezi nejlepší v ČR. Hotel má obrovský potenciál, jen to nechce zapomínat na detaily.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Jsem ráda, že Vám u nás večeře chutnala a okouzlilo Vás prostředí hotelu. Mrzí mě ale špatná zkušenost se snídaněmi a Welness. Na daných problémech s týmem zapracujeme a věřím, že Vaše příští návštěva bude bez chyby.
S přáním pěkného dne,
Michaela Skořepová
F&B Service Manager
