Naprosto vynikající!
Přesně takto by to mělo vypadat, vše na 1. Transfer osobně manažerem hotelu, luxusním vozem, nevídané!
Snídaně kvalitní, no prostě pecka.
Jsme velmi, velmi mile potěšeni.
Byli jsme už v hotelech jako Ritz Paris nebo Savoy v Londýně, máme tedy určitý standard.
Děkujeme vřele, že to takto děláte.
Pokoje byli perfektní, luxusní – postel, koupelna, prostor, skříně, nasvícení. Ale jídlo k večeři nebylo vysloveně špatné, jen hodně hodně nejslabší co jsem zažil a neodpovídalo 4 hvězdičkám. Prostě 3 druhy a úplně obyč jako v nějaké jídelně. Převládá spokojenost, nejlepší možná poloha ve Varech přímo na kolonáde u vřídelní kolonády (20metrů)
a pokoje top opravdu top. Jen překvapení to jídlo :-) .
Věčeře hodně hodně nejslabší co jsem kdy zažil a neodpovídalo 4 hvězdičkám. Prostě 3 druhy a úplně obyč jako v nějaké jídelně.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den pane Antone ,
děkujeme za návštěvu a postřehy. Informace z Vaší recenze nám velmi pomohou.
Budeme s nimi nadále pracovat na zlepšení služeb hotelu.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Tým hotelu
Hotelové pokoje nově vybavené, čisté, bohaté snídaně, balneo procedury velká spokojenost i obsluha milá a vstřícná 🌹
Určitě by člověk uvítal k večeři i polévku a pružnější doplňování pokrmů na bufetu. zaráží mě neochota obsluhující personálu nabídnout k večeři různé nápoje popřípadě i nějaký drink a kávu po večeři. Hosté by jistě rádi utratili i nějaké peníze navíc. Absence lobby baru otevřeného do pozdějších hodin, restaurace zavírá totiž ve 20hodin.
Nefungoval výtah jeden den, skříňka s pojistkami hrozně hučela v noci, manžel nemohl spát, nabídka pokoje byla s balkonem, my jsme však dostali pokoj bez balkonu, musela jsem chodit kouřit na ulici.
Ubytovani nadherne, umisteni hotelu vynikajici, personal naprosto skvely, timto dekujeme recepci a ostatnim, nove spa wellness, jidlo chutne a dostacujici, k veceri napoje nealko, uchvatny vyhled z restaurace, pokud nejste zvykli na hukot vridla, chtejte pokoj do ulice:-) Dekujeme za krasny pobyt Nada a Marie
Nádherný hotel i lokalita, přímo v centru a přesto klid. Snídaně lepší než večeře. Wellness útulný, fyzioterapet/masér asi nejprofesionálnější z celého hotelu. Pokoje prostorné, vkusné, čisté.
Přístup personálu, bohužel dosti neprofesionální jednání, neustále výmluvy na Covid. Za mě, buď nabízím a poskytuji služby, které mohu v rámci opatření poskytnout a nebo nenabízím. Vše jsme si museli připomínat, urgovat, vyjednávat (např. nefunkční zámek od pokoje) a i přes minimální obsazenost hotelu bylo vše „problém“. Nevím, zda opět kategorie hostů slevomat/běžný host, ale cítili jsme se „nevítaní“. Úklid během pobytu laxní (opravdu nepožaduji výměnu ručníků denně, ale na dotaz pokojské, zda může uklidit, tak tedy očekávám úklid) Celkově pobyt velmi dobrý, za personál hvězdička dolů.
