Pro jízdu v klidu: přezutí pneumatik včetně vyvážení a nahuštění

Dobrý den,

ano voucher lze použít.

• letní kola sundáme a celá bez zásahu vložíme do vozu. 
  
• zujeme staré zimní pneu ze zimních disků a obujeme nové zimní pneu.
  
• na vůz namontujeme staré zimní disky s novými zimními pneumatikami. 
  

Dobrý den,
voucher platí na všechny osobní a dodávkové vozy do 3,5t a velikosti ráfku do 18" včetně, tzn. vašeho Transita samozřejmě na voucher přezujeme.
Díky výšce stropu naší dílny jsme schopni přezouvat dodávky opravdu všech velikostí.

Váš 1CAR

Dobrý den,

pokud máte TMPS, které se automaticky načtou případně jednoduše nastaví přes rozhraní vozu, tak potom si nic navíc neúčtujeme.
Pokud se po výměně pneumatik musí TMPS složitěji zrekalibrovat, případně se s nimi musí auto ještě projet pro jejich nastavení, potom tam bude příplatek dle času, který s tím mechanik stráví.
Tohle ale jde zjistit až u konkrétního vozu. Většinově ale příplatek k TMPS neaplikujeme.

Váš 1CAR

Dobrý den,

ano, na přehození celých kol budeme v tomto případě voucher akceptovat ( RF kola se budou pouze vyvažovat a velikost bude do 18" ).

Váš 1CAR

Dobrý den,

na nejbližší dva pracovní dny 19. a 20.10. které zmiňujete jsou již termíny plně obsazeny. Dávám vám sem odkaz na online kalendář https://www.1car.cz/pneuservis_calendar , kde se můžete zarezervovat sám, nebo nám zavolejte na 777 000 321–2 a nějaký vyhovující termín najdeme společně po telefonu.

Váš 1CAR

Dobrý den pane Jeřábku,

toto půjde udělat a voucher využít. Ohledně termínu zavolejte na 777 000 321–2 a do poznámky si nechte zapsat tuto domluvenou proceduru, případně si termín sjednejte online na https://www.1car.cz/pneuservis_calendar a opět do poznámky info o této domluvené proceduře.

Váš 1CAR

Dobrý den,
Z dostupných informací jsme na jaře 2020 vozidlo paní Ambrožové opravdu přezouvali. Zákaznice dle své reakce nebyla s přezutím spokojena.
V tomto okamžiku se s námi měla zákaznice spojit a reklamovat službu, jak je běžné v případech, kdy zákazník není s něčím spokojen. V takovém případě proběhne kontrola stavu a případná reklamace je vždy vyřešena ke spokojenosti zákazníka a to zdarma. K tomuto bohužel nedošlo a zákaznice jela do jiného servisu, kde jí dle jejích slov sdělili co popsala ve své reakci. Vzhledem k tomu, že služba nebyla u nás reklamována, tak nejsme schopni nijak posoudit zda bylo něco špatně a případně co bylo špatně. Tím neříkáme, že se chyba stát nemohla, ale zároveň si umíme představit situaci, kdy konkurenční servis situaci využije ve svůj prospěch.

I přesto, že jsme neměli žádné ověřitelné informace, jsme zákaznici nabídli 100% slevu na příští přezutí jako kompenzaci její nespokojenosti. Snažíme se maximálně vyhovět našim zákazníkům a v případě jejich nespokojenosti se vždy snažíme o nápravu v maximální možné míře. Zákaznice dle mých informací toto neakceptovala.
Ještě jednou zopakuji, že pokud by přijela na reklamaci přezutí, všechny případné úkony s tím spojené by byly zdarma a zákaznice by neplatila nic navíc.

Slovo závěrem. Opravdu se snažíme o co nejspokojenější zákazníky, čehož výsledkem jsou naše hodnocení na Slevomatu 4,7 z 5 a 98% procent zákazníků doporučujících naše služby. Dále lze v ověřených hodnoceních nalézt 384 krát udělený nejvyšší stupeň spokojenosti 5 a na druhé straně jsou pouze 4 hodnocení s nejnižší jedničkou a ty si může každý přečíst.

Váš 1CAR

Dobrý den,

ano, můžete si u nás pneumatiky uložit.
Cena uložení je nastavena na 0,87Kč + DPH za kolo a den, tzn. 3,48 Kč + DPH za sadu a den.

Pokud jste měl na mysli odložení starých vysloužilých pneumatik tak také ano – můžete je u nás nechat a za likvidaci není žádný poplatek.

Váš 1CAR

Dobrý den,

v případě, že se budou sundávat celá kola s RunFlaty a nasazovat se budou celá kola bez RunFlatů, potom na to voucher využít lze.
V případě, že se budou RunFlat pneumatiky sundávat z disků a budou se normální pneumatiky na ty samé disky nazouvat, potom na to bude možné voucher použít, ale budete mít k přezutí doplatek za sundání RunFlat pneumatik z disků ve výši 400,–.

Váš 1CAR

Dobrý den,

pokud budeme pouze sundávat celá 22" kola, tak voucher budeme akceptovat.
Pokud byste chtěl s těmi letními 22" koly nějaké další činnosti ( sundat pneu z disku, převážit, … ), tak toto bychom zpoplatnili samostatně jako doplatek nad rámec služeb obsažených ve voucheru.

Váš 1CAR