Hotel je naozaj krásny, zodpovedá 5*! Je pomerne nový (6 ročný), tak dýcha ešte novotou.. reštaurácie sú výborné, jedlo z celého sveta, rôzne kuchyne.. welness je tiež skvelý (odstránila by som záclony z vnútorného bazénu:)
Trošku sme sa s kamarátkou nudili čo sa týka výletov a túr (som zo Slovenska, v tomto máme na Slovensku vynikajúcu výhodu – nádhernú prírodu a veľmi veľa turistických trias, chodníkov a atrakcií..) škoda, že neexistuje cestička, promenáda okolo jazera (výlučne okolo hotela) a aj mierny výstup do lesa nad hotelom nevyusťuje do žiadnej dediny, trochu sme blúdili..) na tomto keby vecenie hotela popracovalo s miestnou samosprávou by bolo skvelé, veľká pridaná hodnota!
moderní hotel na krásném místě. Venkovní bazén měl velmi chladnou vodu, jídlo v restauraci Marina bylo vzhledem k cenám na průměrné úrovni. Vnitřní bazén s hezky teplou vodou. Pokoje fajn, snídaně skvělé. Zapůjčili jsme si katamarán – to rozhodně doporučuji i ostatním, skvělý zážitek.
Čistota, personál , celý hotel, wellness, snídaně – skvělé
Za tři dny nikdo nevynesl koše , nevyměnil ručníky. Lednice nechladí, ale ohřívá – je to tím, že je v uzavřeném prostoru.
Slevomat psal o dotaci na stravu, na recepci o tom nikdo nevěděl a nyní čekám již týden na odpověď.
Můžu jen doporučit! Hotel má skvělé umístění, služby na jedničku. Personál velmi ochotný. I při velké kapacitě hotelu, jsme potkávali lidi jen u snídaně, které byly fantastické!👌
Nádherné prostředí, dokonalý odpočinek, okolí, příroda i wellness.
Užívali jsme si dokonalý výhled na jezero (ale nutno připlatit) !
Wellness služby nadstandardní, nádherné prostředí s výhledem a večerním zapadajícím sluníčkem.
Personál velmi milý a ochotný.
Na pokojích doplňována voda a při příjezdu čokoládové překvapení na pokoji.
Velký plus 5* hotelu Heron je jejich úžasná kosmetika, tudíž si sebou nemusíte brát nic zásadního, vše na pokoji je věc.ručníků a županu.
Při úklidu měněno a doplňováno ☺️
Snídaně, velký výběr ☺️od každého něco +nádherný výhled na jezero.
Rozhodně je to úžasné místo, kam se člověk rád vrátí.
Vysoká kvalita, nadstandardní služby.
My je byly nad míru spokojení.
Mínusem je velmi studený venkovní bazén a taktéž vyhřívka nebyla moc teplá.
Večerní klub kvůli situaci bohužel zavřený.
Live cooking jsme bohužel za pobyt nezažili ani nevideli..
Na první pohled vypadá hotel nádherně, ale je tam mnoho nedostatků. Nejhorší na tom všem jsou pavouci a wellness. Vířivky a bazén venku mají být vyhřívaný jak se všude píše, ale bohužel. Do venkovního bazénu se nedalo vlézt a nikdo tam nikdy nebyl, stejně jako ve vnitřním bazénu. Vířivky měly tak 25C. Což není správná teplota vířivek(37C je správná teplota). Wellness se saunami byl na půl zhaslý a v saunách byla úplná tma- i v odpočinkové zóně. Vířivce venku ani světla nefungovaly. A všude byli pavouci. Pavouci a pavučiny na dveřích a stropech uvnitř i venku!
Ve spodní restauraci Marina bylo mnoho pavouků -nad stolem, pod židlemi, v lampách nad stolem. Opravdu nechutný.
Stěžovali jsme si každý den na recepci a na všechno. Recepční neuměli moc anglicky a když nám něco řekli tak to bylo jen to, že jsme v přírodě a je normální mít pavouky v hotelu. Čtyři slečny na recepci ve 2 dnech a všechny arogantní. Při velkém naléhání slíbily, že to vše napraví. Nic se nestalo.
Velké zklamání z 6 hodinové cesty do pavoučího hotelu se studeným bazénem a roztrhaným povlečením.
Způsob jakým se hotel prezentuje je zcela odlišný realitě. V hotelu jsme uvnitř nechtěli zůstat po snídani ani chvilku.
Tento 5*hotel bych nikomu nedoporučila a to jsem byla už v hodně hotelech co měli méně hvězd ale byly čisté.
Komunikace při rezervaci byla snadná. Hotel je krásný, nový a čistý. Pokoje prostorné a moc pěkně zařízené. Co musím vyzdvihnout jsou bohaté snídaně s výhledem na jezero. Co se nám také líbilo byly sauny. Lokalita hotelu na břehu jezera je také skvělá. Je zde možnost zapůjčení motorových lodí a šlapadel. V restauraci Marina vaří člověk, co miluje jídlo, takže jsme byli nad míru spokojeni.
Ve wellnesu měl být vyhřívaný bazén. To opravdu nebyl a byl poměrně malý a plytký a jedna vířivka venku na celý hotel je docela málo. Chce to být kdykoli ready, když se začne uvolňovat, abyste mohli zaujmout místo. Uvnitř byl bazén a dvě vířivky lehce ohřáté. Ve finské sauně akorát chybělo vědro s vodou.
Na pokojích a vlastně v celém hotelu nefungovala Wi‑Fi.
Úžasný hotel. Luxusní, překrásný, ochotný a usměvavý personál. Překrásné wellness. Nezapomenutelný západ slunce s výhledem na jezero. Bezlepková strava bez problémů – mají nejspíše vlastní upečený chleba. Personál vždy se vším poradí.
Venkovni bazén nebyl vyhřívaný. Ale po sauně příjemné ochlazení.
Prostředí, hotel, wellnes, jídlo vynikající, až na paní recepční!!!
Konstatuji velkou stížnost, na recepční která mi zřejmně lhala pak před svou nadřízenou ještě zapřela že s námi vůbec mluvila!!!! Ale to už jsem psal na podpora@slevomat .cz
Krásné a klidné místo. Hezké pokoje s výhledem na jezero (nutno si připlatit). Doporučuji objednat si snídani na pokoj. Skvělý zážitek byl v Sienna restauraci, kde číšník uměl perfektně anglicky. Dali jsme si oba 5ti chodové degustační menu a rozhodně to stojí za to. Pro ty kteří si to chtějí opravdu užít a nemají problém si připlatit tak rozhodně vždy a pouze do Sienna restaurace (pro jistotu si kvůli nižší kapacitě udělejte rezervaci)!
Pozor skybar zavřený již od minulého podzimu! Venkovní infinity pool dle našeho názoru rozhodně nebyl vyhřívaný. Vnitřní bazén měl mít 30,4, ale pocitově měl spíše tak 25–26. Venkovní vířivka nefungovala. Wellness takový průměr. Noční klub, billiard room a movie room zavřené. V Marina restauraci je komunikace spíše gestikulací a intuicí, než angličtinou a jídlo celkem průměrné vůči trochu vyšší ceně. Vzhledem k opatřením covid-19 byla nutnost nosit roušky v celém hotelu kromě spa. Na snídaních si člověk musel přes plexisklo vybírat a říkat co chce (opět angličtina moc nefungovala takže spíše ukazovat) a vůbec nebyl upozorněn na možnost live cooking (palačinky, wafle atp.).
Přístup k lehatkum u bazénu takřka nemožný.
Bylo nám řečeno , že fitness je zavřené z důvodu corona viru. Ale pro jiné osoby bylo otevřené nebo nevím, proč nám bylo řečeno, ze je zavřené.
Naprostá spokojenost – vybavení hotelu a služby na jedničku. Využili jsme venkovní i vnitřní wellness, bowling a šlapadlo. Jídlo bylo naprosto famózní. Vynikající v restauraci Marina a přímo kulinářský zážitek v restauraci Sienna 104! Navíc ke všemu ohromný výhled na jezero! Velká spokojenost a všem doporučujeme!
