Otevřené vouchery: před zakoupením voucheru si v hotelu ověřte, zdali je vámi vybraný termín volný, volejte na telefon +420 583 286 421, +420 602 651 027.
Rezervace: Po zakoupení voucheru pošlete do 24 hodin na info@relaxkolstejn.cz počet osob, jejich jména a rezervovaný termín, telefonický kontakt a kódy voucherů.
Pobyt s domácími mazlíčci není povolen.
Důležité: Do wellness nemohou osoby mladší 15 let. Wellness je bezplavková zóna, vstup je povolen pouze v saunovém setu, který dostane každý návštěvník před vstupem (zdarma).
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý večer ,
Máte volný termín od 25.9. Do 28.9.? Děkuji
Dobrý den,
prosím kontaktujte přímo recepci hotelu: info@kolstejn.cz
Děkuji a hezký den,
Šárka Dostálová