Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu recepce@chateaugoldenstein.com případně telefonu + 420 736 613 568 PO – PÁ od 8:00 do 16:00. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Důležité info: Při nástupu na pobyt je nutné složit vratnou kauci ve výši 1000 Kč/pokoj.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě zrušení rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
dobrý den, není k dispozici pokoj se samostatnou ložnicí? děkuji
Zámek Kolštejn – hotel Chateau Goldenstein
Dobrý den,
všechny naše pokoje mají pouze jednu ložnici a koupelnu.
S pozdravem zámek Kolštejn – hotel Chateau Goldenstein
Radim
Dobrý den, není možné využít v termínu 30.12.-3.1.2021?
Slevomat.cz
Dobrý den, Radime :)
Voucher nelze bohužel využít od 21. 12. 2020 – 3. 1. 2021, jak je
uvedeno v nabídce v části „Omezení“. Snad Vás nabídka i tak
zaujme.
Pěkný den :)
Mirka Veselá
Dobrý den, máte prosím i dvojlůžkový pokoj s oddělenými
postelemi?
Zámek Kolštejn – hotel Chateau Goldenstein
Dobrý den,
ano, je možné připravit pokoj s oddělenými postelemi. Uveďte tento
požadavek při rezervaci, prosím.
S pozdravem zámek Kolštejn – hotel Chateau Goldenstein
Petr Bouška
Dobrý den, je možno se ubytovat s 2 letým dítětem na 2 noci? Je
požno zapůjčit dětskou postýlku?
Zámek Kolštejn – hotel Chateau Goldenstein
Dobrý den,
ano, ubytování s dětmi je možné. Dětskou postýlku máme k dispozici,
pokud bude volná v konkrétním termínu, rádi Vám ji zapůjčíme.
S pozdravem
zámek Kolštejn – hotel Chateau Goldenstein
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
dobrý den, není k dispozici pokoj se samostatnou ložnicí? děkuji
Dobrý den,
všechny naše pokoje mají pouze jednu ložnici a koupelnu.
S pozdravem zámek Kolštejn – hotel Chateau Goldenstein